ITS is een van de grootste touroperators in Duitsland en biedt al sinds 1970 vakanties naar een breed scala aan bestemmingen. Hoewel de meeste reizen gericht zijn op strandvakanties in landen rond de Middellandse Zee, zoals Spanje, Italië, Turkije en de Canarische eilanden, biedt ITS ook citytrips binnen Duitsland en reizen naar verre bestemmingen. Aan de hand van reisbeoordelingen en de huidige situatie met betrekking tot corona, is het verstandig om de opties en voorwaarden nauwkeurig te bekijken voordat men een reis boekt.
ITS is onderdeel van DER Touristik en voldoet aan de kwaliteitscriteria van de Deutschen Reiseverbands (DRV). Dit betekent onder andere dat ITS 24 uur bereikbaar is per telefoon, reisbegeleiders aanwezig zijn op de bestemmingen, en een georganiseerd klachtensysteem en aansprakelijkheidsverzekering heeft. Voor wie reizen wil boeken via ITS, is Reisgraag.nl een officiële partner die de reizen van ITS aanbiedt tegen dezelfde prijs, met de service van een reisbureau.
ITS Reizen: Beoordelingen en Klachten
Op Reisgraag.nl zijn er 9 beoordelingen over ITS beschikbaar, waarvan het gemiddelde cijfer 4,6 is. Hoewel dit een vrij goede score is, is het licht lager dan het categoriegemiddelde van 5,0 voor strandvakantie-organisaties. De beoordelingen geven een mix aan positieve en negatieve ervaringen.
Een positieve ervaring komt van een bezoeker die sprak over het "strakke tijd schema" en de "goede service". Andere klanten spraken over "alles volledig geregeld" en "goede uitleg", wat duidelijk maakt dat ITS niet altijd negatief beoordeeld wordt.
Aan de andere kant zijn er klachten over slechte organisatie, zoals een transfer die vergeten werd of kamers die niet aan verwachtingen voldeden. Er is zelfs een klacht dat ITS een reis vroegtijdig heeft geannuleerd vanwege corona en de aanbetaling heeft gehouden, waarna de reis werd doorverkocht voor een hogere prijs. Dit leidt tot de vraag of ITS klantgericht genoeg is om als vertrouwenswaardige touroperator te worden beschouwd.
De klachten tonen aan dat het vakantie-ervaring varieert. Het is daarom belangrijk om de reis en het hotel zorgvuldig te kiezen en eventueel contact op te nemen met ITS of een reisbureau om de voorwaarden van de reis goed te begrijpen.
Reisadvies en Inreisregels voor Duitsland
Sinds 10 juni 2021 is het reisadvies voor Duitsland aangepast naar geel. Dit betekent dat reizigers uit Duitsland geen negatieve PCR-test meer hoeven te hebben bij de inreis naar Nederland, noch hoeven te gaan in quarantaine. Hetzelfde geldt voor Oostenrijk en het noorden van Italië.
Kleurcode geel betekent ook dat het advies om alleen noodzakelijke reizen te maken vervalt. Echter, reizigers die vanuit Nederland naar Duitsland reizen moeten zich nog steeds conform houden aan de Duitse inreisregels.
De inreisregels voor Duitsland zijn als volgt:
- Reizigers moeten zich aanmelden via einreiseanmeldung.de.
- Daarbij moeten ze een negatieve coronatest, vaccinatiebewijs of bewijs van doorstane coronabesmetting (die minder dan zes maanden geleden is) uploaden.
- Wie geen van deze bewijzen kan overleggen, moet 10 dagen in quarantaine of tot een negatieve test overlegd.
- Transitverkeer en klein grensverkeer (minder dan 24 uur in Duitsland) zijn uitgezonderd van deze regels.
Binnen Duitsland gelden diverse maatregelen om de verspreiding van het coronavirus te voorkomen. In veel openbare plekken en in het openbaar vervoer zijn medische mondkapjes verplicht, en in sommige regio's is er een test-, vaccinatie- of genezenbewijs vereist voor toegang tot terrassen, restaurants of culturele instellingen.
Corona Maatregelen en Testen voor Reizen
Hoewel de corona-dreiging grotendeels is verdwenen, is Duitsland nog steeds strenger dan Nederland. De 3G-, 2G- en 2G+-maatregelen zijn niet meer van toepassing in de deelstaten van Duitsland. In zeldzame gevallen kan er nog naar gevraagd worden, en als er een nieuwe golf komt, kunnen deze maatregelen opnieuw van toepassing zijn, vooral in het openbaar vervoer of in de horeca.
In Duitsland gelden alleen nog de basisadviezen, zoals anderhalve meter afstand houden en hygiënevorschriften naleven.
Voor reizigers die naar Duitsland willen reizen, is het belangrijk om te weten welke testen nodig zijn. Een negatieve PCR-test of een testbewijs is vaak vereist. Een PCR-test kan op verschillende manieren worden gedaan, zoals een spoedtest of een reguliere test met een reiscertificaat. De kosten variëren vanaf 169 euro voor een PCR-test met reiscertificaat.
Voor wie in Den Haag een test wil afnemen, zijn er faciliteiten beschikbaar. De procedure omvat het nemen van een neusswab, het analyseren van het monster en het versturen van het resultaat per e-mail. Het reiscertificaat wordt samen met het testresultaat verstrekt.
ITS en Corona
ITS heeft recent een reis naar Egypte geannuleerd vanwege corona en wilde de aanbetaling van 481 euro niet terugbetalen. Dit leidt tot klachten over het aanbod en de klantenservice van ITS. Het is dus belangrijk om reizen te boeken bij touroperators die transparant zijn over annulatievoorwaarden en klantenservice.
ITS is onderdeel van DER Touristik en heeft een aansprakelijkheidsverzekering, wat in theorie een zekere bescherming biedt. Toch is er een klacht dat ITS niet volledig aanspreekbaar is voor klachten over slechte organisatie, zoals een slechte excursie-ervaring of onvoldoende service.
Samenvatting
ITS is een van de grootste touroperators in Duitsland en biedt reizen naar een breed scala aan bestemmingen, met een focus op strandvakanties. De beoordelingen op Reisgraag.nl tonen aan dat de reiservaring varieert, van positieve ervaringen met goede organisatie tot negatieve ervaringen met slechte service. Het is daarom belangrijk om de reis en het hotel zorgvuldig te kiezen en eventueel contact op te nemen met ITS of een reisbureau voor duidelijke voorwaarden.
Voor wie vanuit Nederland naar Duitsland reist, zijn er enkele inreisregels die van toepassing zijn. De corona-dreiging is grotendeels verdwenen, maar Duitsland is nog steeds strenger dan Nederland. Het is daarom verstandig om zich aan te melden via einreiseanmeldung.de en eventueel een PCR-test te laten doen voordat men vertrekt.
ITS is een touroperator die haar beloften vaak waarmaakt, maar klachten tonen ook aan dat het niet altijd klantgericht is. Het is daarom verstandig om de reis en het hotel goed te onderzoeken en eventueel een reisbureau te raadplegen voor duidelijke voorwaarden en klantenservice.