Toegankelijkheid is in de huidige maatschappij een essentieel onderdeel van toerisme en recreatie. Voor bezoekers met een beperking of bijvoorbeeld autisme kan het bezoeken van attractieparken echter een uitdaging vormen. Gelukkig bieden veel Nederlandse attractieparken aanpassingen en faciliteiten om dit te vergemakkelijken. In dit artikel worden verschillende maatregelen, voorzieningen en praktische tips besproken, waardoor bezoekers met beperkingen beter geïnformeerd zijn over wat hen te wachten staat in verschillende parken en attracties. De informatie is gebaseerd op concrete voorbeelden uit verspreid over het land.
Toegankelijkheid in de praktijk
Een aantal maatregelen zijn ontworpen om de toegang tot attracties en faciliteiten te vergemakkelijken voor bezoekers met beperkingen. Zo worden er bijvoorbeeld speciale entreetickets, alternatieve ingangen, ontprikkelsruimtes en begeleidersbeleid aangeboden in verschillende parken. Deze initiatieven worden vaak gecombineerd met autismevriendelijke of handicapvriendelijke voorzieningen.
Een veel voorkomende aanpak is het gebruik van Autipas of vergelijkbare toegangspassen, zoals de Attractiepas. Deze passen zorgen voor kortingen, toegang tot speciale ingangen of begeleiding, afhankelijk van de regels van het park. In sommige gevallen is een medische verklaring of extra attest vereist. Het is daarom belangrijk om te checken welke regels van toepassing zijn bij het park dat je wilt bezoeken.
Speciale passen en kortingen
Attractiepas
De Attractiepas is een toegangspas die bezoekers van meerdere parken in Nederland kan bieden. Kinderen tot en met 2 jaar ontvangen geen Attractiepas, omdat zij standaard gratis toegang hebben tot de meeste attracties. De pas is onder andere geldig voor 6 dagattracties, maar deze toegang geldt alleen als het desbetreffende park geopend is. Voor de actuele openingstijden moet worden gekeken op de website van het park.
Na het verblijf in een accommodatie is de Attractiepas ook nog een jaar lang geldig voor een korting van 25% op de entreeprijs van bepaalde parken, zoals Safaripark Beekse Bergen, Speelland Beekse Bergen, Eindhoven Zoo, ZooParc Overloon, Klimrijk Brabant, Luchtvaartmuseum Aviodrome en AquaZoo Leeuwarden.
Let op: de Attractiepas is enkel van toepassing bij een verblijf in een accommodatie en niet bij kamperen.
Autipas
De Autipas is een vergelijkbare pas die specifiek gericht is op bezoekers met autisme. Deze pas biedt bijvoorbeeld kortingen op tickets, toegang tot alternatieve ingangen, ontprikkelsruimtes en begeleidersbeleid in verschillende parken.
Bijvoorbeeld, in Toverland krijgt je met de Autipas of een artsverklaring een mindervalidenbandje waarmee je via alternatieve ingangen kan. Ook zijn er EHBO-ruimtes beschikbaar als ontprikkelruimtes, tenzij deze worden gebruikt in geval van calamiteiten. In Attractiepark Slagharen kun je bij de gastenservice een polsbandje ontvangen op vertoon van de Autipas. In Efteling kun je met de Autipas gebruik maken van rolstoelingangen en een Faciliteitenkaart aanvragen, mits je vooraf een formulier invult.
Echter, niet alle parken herkennen de Autipas. In Sybrandys en Mini Mundi is de Autipas bijvoorbeeld niet herkend of zijn er geen duidelijke faciliteiten voor bezoekers met autisme.
Begeleidersbeleid
Het begeleidersbeleid varieert per park. In DierenPark Amersfoort krijgt een begeleider bijvoorbeeld gratis toegang op vertoon van de Autipas. In Efteling zijn begeleiders toegestaan via de rolstoelingangen, maar is er een limiet: bij rolstoeltoegankelijke attracties mag je maximaal 3 personen meenemen (inclusief de begeleider). In Kinderspoor, Symbolica, Danse Macabre, Danse Macabre filmshow en Piraña zijn de limieten hoger of lager, afhankelijk van de attractie.
In Toverland is het Baby Switch-systeem beschikbaar, waarbij één persoon de wachtrij kan afwisselen met een ander. Dit is handig als niet iedereen een attractie wil of kan bezoeken. Het systeem is ook toegankelijk voor personen van elk leeftijd.
Toegankelijkheid per attractiepark
Efteling
De Efteling is een park dat duidelijke voorzieningen biedt voor bezoekers met beperkingen. Hulp- en geleidehonden zijn bijvoorbeeld welkom, mits zij aangemeld zijn bij het Efteling Contact Center. Op de dag van het bezoek kan er een speciaal entreeticket worden opgehaald voor de hond. De hond mag mee in winkels, restaurants en een aantal attracties.
Bij groepen met beperkingen geldt een regel dat deze verdeeld moeten worden in kleinere groepjes, vooral bij ontruimingsmaatregelen. Ook zijn er beperkingen voor groepen die met een rolstoel of hulpdier binnenkomen: maximaal 3 personen mogen meenemen, met uitzonderingen voor bepaalde attracties.
Toverland
Toverland biedt meerdere toegankelijkheidsvoorzieningen. De Toverland-app bevat informatie over toegankelijkheid per attractie, en bezoekers kunnen bijvoorbeeld gebruik maken van mindervalidenbandjes. De EHBO-ruimtes zijn beschikbaar als ontprikkelruimtes, mits deze niet worden gebruikt in geval van nood.
Er is ook een Baby Switch-systeem waarbij één persoon de wachtrij kan afwisselen met een ander. Deze service is toegankelijk voor iedere leeftijd. Bij horeca zijn er ook glutenvrije opties beschikbaar, wat ook van belang kan zijn voor bezoekers met voedselalergieën.
DierenPark Amersfoort
DierenPark Amersfoort is een park dat specifiek aandacht heeft voor bezoekers met autisme. Op vertoon van de Autipas krijgt de begeleider gratis toegang, wat een extra voordeel is voor gezinnen die rekening houden met extra kosten.
Plopsa-parken
De Plopsa-parken (zoals Plopsaland De Panne, Plopsa Coo, Plopsa Indoor Coevorden en Holiday Park) vragen naast de Autipas vaak ook een doktersattest. Dit betekent dat de persoon met autisme niet zelfredzaam is en een begeleider nodig heeft. De arts dient dit te verklaren op een formulier.
Disneyland Parijs
De Autipas wordt in Disneyland Parijs erkend. Bij de Guest Relationsbalie in de hal kun je een Assisted Access Card of priority card op halen. Deze kaart geeft toegang via alternatieve ingangen of via de Premier Access-ingang, waarbij de wachttijd aanzienlijk korter is. Helaas kunnen niet altijd alle prikkels worden omzeild.
Beperkingen en voorwaarden
Hoewel er veel voorzieningen zijn, zijn er ook beperkingen. Niet alle parken herkennen de Autipas of hebben duidelijke faciliteiten voor bezoekers met beperkingen. Sommige parken, zoals Lego Discoverycenter in Scheveningen, reageren niet op vragen of hebben onduidelijke voorwaarden voor toegang.
Voorwaarden bij bepaalde parken
- Sybrandys en Mini Mundi geven aan dat ze geen duidelijke faciliteiten hebben voor bezoekers met autisme.
- Drievliet biedt normaal gesproken een faciliteit waarbij bezoekers met beperkingen via de uitgang kunnen, maar deze is tijdelijk niet beschikbaar.
- Attractiepark Drouwenerzand biedt via de Autipas toegang via de uitgang, maar de uitgangspas is niet beschikbaar in bepaalde weken (30, 31, 32, 33 en 42).
- Hellendoorn is autismevriendelijk, maar is er een beperkte tijd geen uitgangspas beschikbaar.
Onthoudbare tips
Bij het plannen van een bezoek aan een attractiepark als je niet past in de standaardattracties of faciliteiten, zijn de volgende tips van belang:
- Check vooraf welke faciliteiten beschikbaar zijn voor bezoekers met beperkingen op de website van het park.
- Neem contact op met het park als je vragen hebt of als je een begeleider nodig hebt.
- Download toegankelijkheidsapps zoals de Toverland-app, die informatie geven over toegankelijkheid per attractie.
- Bekijk de openingstijden en eventuele beperkingen, zoals de beschikbaarheid van ontprikkelruimtes of alternatieve ingangen.
- Neem eventueel een medische verklaring mee, als dit vereist is (zoals bij Plopsa-parken).
- Plan voldoende tijd in, zodat je genoeg rust hebt en eventuele stress beperkt kan worden.
Conclusie
Toegankelijkheid in Nederlandse attractieparken is een onderwerp dat steeds meer aandacht krijgt. Hoewel er nog niet in elk park duidelijke faciliteiten zijn voor bezoekers met beperkingen, zijn er wel veel initiatieven die het bezoek aangenaamer maken. Door middel van toegangspassen zoals de Attractiepas en Autipas, faciliteiten zoals alternatieve ingangen, begeleidersbeleid en ontprikkelsruimtes, is het mogelijk om het park op een comfortabele manier te bezoeken. Het is echter belangrijk om vooraf goed te informeren over de voorwaarden en regels van het park dat je wilt bezoeken. Zo kun je een rustig en plezierig bezoek boeken, die past bij jouw behoeften.