Een bezoek aan de Efteling is een magische ervaring die ook voor bezoekers met een beperking kan worden genoten. Het pretpark biedt diverse faciliteiten en aanpassingen om de bezoeker zo comfortabel mogelijk te ontvangen. Deze artikelen geven een overzicht van de toegankelijkheid, speciale inrichtingen en praktische tips voor bezoekers met een beperking.
Inleiding
De Efteling streeft naar toegankelijkheid voor iedere bezoeker en biedt speciale voorzieningen om de ervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Van rolstoelen en scootmobielen tot aangepaste toiletten en verzorgingsruimtes zijn er talloze faciliteiten beschikbaar. Ook zijn er symbolen en toegangsrichtlijnen aangebracht om bezoekers met een beperking snel en duidelijk te informeren over welke attracties toegankelijk zijn en hoe zij deze kunnen betreden. Deze artikelen geven een gedetailleerd overzicht van deze faciliteiten en tips om het bezoek tot een plezierige en veilige ervaring te maken.
Faciliteiten voor Bezoekers met een Beperking
Rolstoelen en Scootmobielen
De Efteling biedt zowel gratis rolstoelen als scootmobielen voor huur. Rolstoelen zijn gratis te lenen, maar vanwege het beperkte aantal wordt het reserveren sterk aangeraden. Dit kan tot uiterlijk één dag voor het bezoek via de Gastenservice of de Efteling-app. Rolstoelen zijn op te halen bij de Garderobe & Verhuur op het parkeerterrein.
Scootmobielen zijn beschikbaar voor huur tegen een prijs van € 20,00 per dag. Ook voor deze faciliteit geldt dat reservering noodzakelijk is. Beide faciliteiten vereisen een faciliteitenkaart (zie het volgende hoofdstuk) voor gebruik.
Faciliteitenkaart en Toegang tot Attracties
Bezoekers met een beperking kunnen een faciliteitenkaart aanvragen. Deze kaart geeft toegang tot speciale ingangen bij attracties. Hoewel de kaart geen voorrang verleent, maakt het de toegang tot attracties vaak aangenamer, met een prikkelarme wachtruimte en zonder opstapjes of trappen. De kaart kan worden afgegeven bij de Gastenservice of via de Efteling-app.
De Efteling werkt met twee soorten passen. De gele pas is bedoeld voor bezoekers die zich zelfstandig kunnen in- en uitstappen, terwijl de rode pas is voor bezoekers die hulp nodig hebben bij het in- en uitstappen, zowel via gezelschap als via attractiepersoneel. Niet alle attracties zijn toegankelijk met de rode pas. In dat geval wordt er met de attractiemedewerker besproken wat de opties zijn.
Aangepaste Toiletten en Verzorgingsruimtes
De Efteling biedt aangepaste toiletten op diverse locaties, waaronder de hoofdentree, Fata Morgana, Het Witte Paard, Carnaval Festivalplein en Polles Keuken. Deze toiletten zijn speciaal ontworpen om toegankelijk en gebruiksvriendelijk te zijn voor bezoekers met een beperking.
Daarnaast beschikt het park over twee verzorgingsruimtes waar gasten liggend verzorgd kunnen worden. Deze ruimtes zijn gelegen bij het Volk van Laaf en Station de Oost. De ruimte bij Station de Oost kan door een medewerker worden geopend, terwijl de ruimte bij het Volk van Laaf altijd geopend is. De exacte locaties zijn te vinden in de Efteling-app.
Stilte- en Rustruimtes
In het Efteling Grand Hotel en in Ruigrijk zijn stilte- en rustruimtes aanwezig. Deze ruimtes zijn bedoeld voor bezoekers die gedurende de dag een rustmoment nodig hebben. De ruimtes zijn vrij toegankelijk en kunnen worden gevonden via de Efteling-app.
Toegang tot Restaurants en Winkels
Alle restaurants en winkels in de Efteling zijn toegankelijk voor bezoekers in een rolstoel. Hoewel de bewegingsruimte in sommige winkels, zoals De Soete Inval, de Bazaar bij Fata Morgana en Spiegeltje, Spiegeltje..., beperkt is, is het over het algemeen mogelijk om onbelemmerd te bewegen.
Hulp- en Geleidehonden
Hulp- en geleidehonden zijn welkom in de Efteling, zolang ze herkenbaar zijn en voldoen aan de voorwaarden van de Wet gelijke behandeling. Als de hond niet meegaat in een attractie, moet er een begeleider bij de hond blijven. Gebruik van honden op attracties is niet toegestaan, maar ze mogen wel vrij rondlopen in het park.
Toegankelijkheid van Attracties
Rolstoeltoegankelijke Attracties
De meeste attracties in de Efteling zijn grotendeels rolstoeltoegankelijk. Veel attracties beschikken over een speciale rolstoelingang, vaak via de uitgang. Maximaal drie begeleiders mogen mee via deze ingang. De Efteling biedt ook video’s om bezoekers te laten zien hoe het instappen en uitstappen verloopt.
De volgende attracties zijn goed toegankelijk voor bezoekers met een beperking: - Villa Volta: Deze attractie kan worden beleefd in een goed toegankelijke filmruimte. - Speelbos Nest!: Aanwezig zijn rolstoeltoegankelijke speeltoestellen voor kinderen met en zonder beperking.
Attracties met Transfer
Sommige attracties vereisen een transfer om toegankelijk te zijn. Dit betekent dat een hulpverlener of attractiepersoneel assistentie verleent bij het instappen. De volgende attracties zijn voorzien van een transfer: - Danse Macabre - Max & Moritz - Piraña - Kinderspoor - De speeltuinen Kleuterhof en Kindervreugd
Attracties die Niet of Minder Geschikt Zijn
Hoewel de Efteling toegankelijk is, zijn er enkele attracties minder geschikt vanwege evacuatieprocedures of fysieke beperkingen: - Droomvlucht: Ongelijkvloerse vluchtroutes maken deze attractie ongeschikt voor bezoekers in een rolstoel. Bezoekers kunnen echter gebruikmaken van de Virtuele Droomvlucht. - De Monorail in het Volk van Laaf: Deze attractie is niet rolstoeltoegankelijk. Het overige deel van het Volk van Laaf is wel toegankelijk. - De zes Zwanen: Plaatsnemen in een van de zwanen is niet mogelijk zonder transfer. Het sprookje is wel te zien via de rechterzijde van het slot.
Symbolen en Toegangsrichtlijnen
De toegangsbeperkingen van de attracties zijn aangegeven met symbolen. Deze symbolen zijn terug te vinden op de Efteling-website, in de Efteling-app, bij de ingang van de attracties en op de speciale plattegrond voor bezoekers met een beperking. De plattegrond kan worden opgehaald bij de Gastenservice met presentatie van de faciliteitenkaart. De plattegrond bevat ook handige tips en praktische informatie over toegankelijkheid.
Toegang via Rolstoelingang
Bij bepaalde attracties is een rolstoelingang beschikbaar. Deze ingang is meestal via de uitgang van de attractie en is bedoeld om bezoekers met een beperking gemakkelijk te laten betreden. De wachtrij is vaak prikkelarmer en zonder opstapjes of trappen.
Beperkingen per Attractie
Per attractie kunnen er speciale regels gelden in verband met veiligheid. Bijvoorbeeld beperkingen vanwege lengte, fysieke conditie (zoals zwangerschap, hartproblemen, epilepsie) of lichamelijk letsel (het missen van (een deel van) een arm en/or been of een botbreuk). Ook kunnen sommige attracties een schrikreactie oproepen bij bezoekers met een verstandelijke of psychische beperking. In gesprek met de attractiemedewerker worden de mogelijkheden voor de bezoeker besproken.
Tips voor het Bezoek
Korting op Tickets
De Efteling biedt een korting aan bezoekers met een beperking. Bij aankoop van een ticket aan de Gastenservice ontvang je € 2,00 korting voor jezelf en maximaal drie begeleiders. Voor abonnementen zijn er kortingen tot € 50,00 per jaar. De Efteling biedt ook regelmatig kortingsacties aan. Deze zijn te vinden op de Efteling-kortingenpagina.
Reserveren en Organisatie
Het is verstandig om zoveel mogelijk te reserveren vooraf, zoals rolstoelen en scootmobielen. Dit kan via de Efteling-app of bij de Gastenservice. Het vooraf aanvragen van een faciliteitenkaart is ook handig om tijdens het bezoek direct gebruik van de toegankelijke ingangen te kunnen maken.
Mindervalidepas
De mindervalidepas geeft toegang tot de attractie via een andere ingang. Deze wachtrij is geen voorrang, maar is zo ingericht dat de attractie voor iedere gast makkelijk te betreden is. Denk aan geen opstapjes of trappen, maar ook een prikkelarme wachtruimte. Het is verstandig om de mindervalidepas via de Efteling-app aan te vragen zodat je hem altijd bij de hand hebt.
Communicatie met Medewerkers
De Efteling beschikt over medewerkers die gebarentaalvaardig zijn. Deze kunnen worden herkend aan de oranje button. Bezoekers die doof of slechthorend zijn kunnen deze medewerkers inschakelen voor communicatie. Ook is het verstandig om van tevoren contact op te nemen met de Gastenservice voor eventuele specifieke wensen of aanvragen.
Kortingen en Acties
Naast de standaardkorting kan het ook voorkomen dat er een kortingsactie is die extra voordelen biedt. De Efteling-kortingenpagina moet worden gecontroleerd voor eventuele acties die van toepassing zijn.
Toegankelijkheid via Openbaar Vervoer en Parkeren
Openbaar Vervoer
De Efteling is goed bereikbaar met bussen vanaf station ’s-Hertogenbosch en Tilburg. Buslijnen 300, 301, 136, 800 en 801 stoppen bij de ingang van het park. De bussen zijn grotendeels toegankelijk voor bezoekers met een beperking.
Parkeren
Er zijn speciale parkeerplaatsen voor mindervaliden dicht bij de ingang van de Efteling. Deze parkeerplaatsen zijn gemaakt om bezoekers gemakkelijk te laten parkeren en het park veilig en onbelemmerd te kunnen betreden.
Conclusie
Een bezoek aan de Efteling is een unieke ervaring die ook voor bezoekers met een beperking mogelijk is. Het park biedt een breed spectrum aan faciliteiten en aanpassingen om zowel de toegankelijkheid als het comfort van bezoekers te waarborgen. Van rolstoelen en scootmobielen tot aangepaste toiletten en verzorgingsruimtes zijn er talloze mogelijkheden om een bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Door het gebruik van een faciliteitenkaart en de toegang tot speciale ingangen kan de bezoeker het park gemakkelijk en veilig verkennen. De Efteling streeft naar inclusiviteit en wil dat iedere bezoeker een onvergetelijke en veilige dag kan doorbrengen.