Israël trekt jaarlijks veel reizigers vanwege de unieke combinatie van historische betekenis, religieuze locaties en moderne steden. Voor Nederlandse toeristen die een georganiseerde reis naar deze bestemming overwegen, speelt de keuze voor een betrouwbare reisorganisatie een cruciale rol. Eén van de partijen die in dit verband vaak wordt genoemd, is Oppenheim Travel. Dit bedrijf profileert zich als specialist in reizen naar Israël, maar biedt ook uitgebreide rondreizen door Egypte aan. Gebaseerd op beschikbare reisinformatie en klantbeoordelingen, biedt dit artikel een gedetailleerd overzicht van de dienstverlening, bestemmingen en ervaringen met deze touroperator.
Over Oppenheim Travel: Kennis en Ervaring
Oppenheim Travel is gevestigd in Amsterdam (1081 GG) en positioneert zich als een reisbureau met diepgaande expertise in specifieke regio's. De organisatie benadrukt meer dan 40 jaar ervaring, wat volgens klantrecensies resulteert in een zorgvuldige planning en een hoge mate van betrouwbaarheid. De kernwaarden die door de organisatie en haar klanten worden genoemd, zijn kennis, betrokkenheid, eerlijkheid en flexibiliteit.
De openingstijden van het kantoor in Amsterdam zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:30 uur. In het weekend is het kantoor gesloten. Voor reizigers die persoonlijk advies wensen, biedt de organisatie de mogelijkheid om langs te komen voor een kop koffie en een kennismaking met het team.
Een significant voordeel van Oppenheim Travel, volgens de beschikbare informatie, is de aanwezigheid van een eigen agent in Israël. Dit zorgt voor korte communicatielijnen en directe hulp ter plaatse mocht dit nodig zijn. Deze lokale connectie wordt door klanten geprezen als een geruststellende factor tijdens de reis.
Bestemming Israël: Een Land van Contrasten
Israël wordt beschouwd als een zeer gevarieerd vakantieland. De bronnen beschrijven het als een bestemming waar de geschiedenis overal zichtbaar is. Van de oude stad Jeruzalem tot bijbelse plaatsen zoals Capernaum en kruisvaarderssteden als Akko. De omgeving van Jeruzalem, met zijn heuvels, draagt bij aan de historische beleving.
Naast de historische aspecten biedt Israël moderne en trendy bestemmingen. Tel Aviv wordt genoemd als een modern centrum, terwijl Netanya fungeert als een gezellige badplaats aan de Middellandse Zee. Eilat, gelegen aan de Rode Zee, is een bekende strandbestemming.
Het landschap varieert van het groene noorden tot de Negev-woestijn in het zuiden, en de Dode Zee. Het relatief kleine oppervlakte van het land maakt het mogelijk om in korte tijd veel verschillende landschappen en steden te bezoeken.
Reisformaten en Dienstverlening
Oppenheim Travel biedt verschillende manieren om Israël te verkennen, variërend van groepsrondreizen tot individuele fly & drive-vakanties.
Groepsrondreizen
Voor reizigers die de voorkeur geven aan een georganiseerd schema met een groep, biedt de organisatie diverse opties. Een voorbeeld is een 15-daagse avontuurlijke rondreis die niet alleen Israël, maar ook de Palestijnse gebieden en Jordanië omvat. Tijdens deze reis staan historie en natuur centraal. Bezoek aan locaties zoals het Meer van Galilea, Nazareth, Bethlehem en Jeruzalem staan op het programma. In Jordanië worden de Wadi Rum woestijn en de roze stad Petra bezocht.
Een andere optie is een 12-daagse groepsrondreis met een archeologisch thema. Deze reis belooft verrassende natuur en bijzondere overnachtingen, zoals in het Stella Mares-klooster. Optioneel is een bezoek aan Bethlehem mogelijk. De reis omvat ontdekkingen van ruïnes uit Oudtestamentische, Romeinse en Ottomaanse tijden.
Individuele Rondreizen (Fly & Drive)
Voor reizigers die meer vrijheid wensen, zijn er individuele rondreizen beschikbaar. Een 14-daagse Fly & Drive reis door Israël maakt het mogelijk om het land op eigen tempo te verkennen. Het reisschema kan onder andere Tel Aviv, Haifa, Nazareth, Tiberias, de Dode Zee, Ein Gedi en Jeruzalem omvatten. De accommodaties voor deze reizen zijn vaak luxe hotels.
Voor een kortere trip is er een 8-daagse individuele rondreis beschreven. Daarnaast worden er strandvakanties aangeboden, zoals een verblijf in het Dan Panorama Hotel in Eilat. Dit 4-sterrenhotel ligt direct aan het strand van de Rode Zee en beschikt over een groot zwembad en een uitgebreid ontbijt.
Klantbeoordelingen en Ervaringen
De betrouwbaarheid van een reisorganisatie wordt vaak afgemeten aan de ervaringen van eerdere klanten. De beschikbare beoordelingen over Oppenheim Travel zijn overwegend positief en beschrijven specifieke aspecten van de dienstverlening.
Service en Ondersteuning
Een veelgehoord thema is de continue service, zelfs nadat de reis is betaald. Klanten melden dat het bureau actief betrokken blijft tijdens en na de trip. Een specifiek voorbeeld betreft een situatie waarin het luchtruim tijdelijk gesloten was vanwege geopolitieke spanningen tussen Iran en Israël. Waar luchtvaartmaatschappijen zoals Transavia geen oplossing boden om reizigers naar huis te brengen, zou Oppenheim Travel dit direct hebben opgepakt en de situatie perfect hebben geregeld.
Ook bij last-minute wijzigingen in reisplannen zou de organisatie soepel hebben geschakeld. Klanten omschrijven de medewerkers als meedenkend, kundig en klantvriendelijk.
Reizen met Kinderen
Voor gezinnen met jonge kinderen lijkt de organisatie extra aandacht te besteden aan kindvriendelijkheid. Eén recensie vermeldt een reis naar Israël met kinderen van 3 en 6 jaar. De accommodaties waren zorgvuldig geselecteerd op kindvriendelijkheid, en praktische zaken zoals speeltuintjes bij de accommodatie en kindermaaltijden in het vliegtuig waren perfect geregeld.
Kwaliteit van Accommodaties en Vervoer
Tijdens een rondreis door Egypte, georganiseerd door Oppenheim Travel, waren de hotels en de Nijlcruise (specifiek de Concerto II) volgens klanten prima in orde. Wel werd erop gewezen dat het belangrijk is om bij het boeken goed te letten op de gekozen boot, aangezien hier een groot verschil in kwaliteit kan zitten.
Ook het vervoer ter plaatse wordt geprezen. Zo vermeldt een klant dat er overal assistentie klaarstond op vliegvelden, treinstations en hotels, en dat de privé-chauffeur en de gids zeer kundig waren. De gids zou details hebben laten zien die men anders gemist had.
Een punt van kritiek betreft de nachttrein van Caïro naar Aswan in Egypte, die als primitief wordt ervaren. Als alternatief wordt het vliegtuig genoemd, hoewel dit een nachtrust kan kosten.
Negatieve Ervaringen
Hoewel de meeste beoordelingen positief zijn, is er één negatieve ervaring vermeld. Een klant ervaarde een telefoongesprek als opdringerig en ongeduldig, wat leidde tot het besluit om niet te boeken. De reactie van Oppenheim Travel op deze beoordeling geeft aan dat de intentie was om de klant te waarschuwen dat de betreffende reis bijna uitverkocht was. Desondanks boden ze excuses aan voor de ervaring en nodigden ze de klant uit voor een persoonlijk gesprek.
Reizen naar Egypte
Naast Israël is Egypte een andere hoofdbestemming voor Oppenheim Travel. De organisatie biedt avontuurlijke rondreizen aan, zoals de "Nefertiti rondreis". Tijdens deze reis reist men "als een koning" door Egypte, met ondersteuning van een privé-chauffeur en een gids. De reis omvat vaak een verblijf in Hurghada aan de Rode Zee om bij te komen van de indrukken. Voor een verblijf in Hurghada wordt aanbevolen om bij het boeken specifiek te vragen naar kamers op het premium gedeelte met uitzicht op de Rode Zee, in plaats van familiekamers.
Conclusie
Oppenheim Travel onderscheidt zich als een gespecialiseerde touroperator met een focus op Israël en Egypte. De organisatie bouwt voort op decennlange ervaring en een lokaal netwerk in Israël, wat bijdraagt aan een zorgeloze reiservaring. De beoordelingen van klanten benadrukken vooral de flexibiliteit, de persoonlijke betrokkenheid en het oplossen van complexe problemen, zoals vluchtstoringen. Hoewel de focus ligt op georganiseerde groepsreizen en individuele fly & drive-opties, is er ook aandacht voor specifieke wensen, zoals kindvriendelijke accommodaties. Voor reizigers die op zoek zijn naar een diepgaande verkenning van de historische en moderne kanten van Israël of Egypte, ondersteund door een organisatie met korte lijnen ter plaatse, vormt Oppenheim Travel een overweging.