Lavida Travel is een onafhankelijk reisbureau dat sinds 2010 actief is in het vak van reisorganisatie. Het bedrijf is opgericht door twee zussen met een passie voor reizen en is momenteel een onderdeel van de RTG. Het reisbureau richt zich op het aanbieden van zowel online als fysieke reisadvies en -organisatie, met een focus op kwaliteit, service en voordelige prijzen. Het is een bekende naam in de reiswereld en biedt een breed aanbod van vakantieopties, waaronder zonvakanties, stedentrips, autovakanties en last-minute deals. In deze artikel zullen we de focus leggen op Lavida Travel’s zonvakantieaanbod, maar ook andere relevante aspecten van het reisbureau worden besproken.
Zonvakantieaanbod van Lavida Travel
Lavida Travel biedt een uitgebreid aanbod van zonvakanties naar bestemmingen over de hele wereld. Het reisbureau werkt met diverse Nederlandse en Duitse touroperators samen en stelt via de website een overzichtelijk en objectief beeld van de prijzen en opties beschikbaar. Hierdoor kunnen klanten eenvoudig vergelijken welke combinatie van prijs, voorzieningen en diensten het beste bij hun wensen past.
De reisorganisatie heeft zonbestemmingen op diverse locaties, zoals:
- Aruba
- Bulgarije
- Cuba
- Curaçao
- Cyprus
- Denemarken
- Dominicaanse Republiek
- Egypte
- Frankrijk
- Gambia
- Griekenland
- Indonesië
- Italië
- Jamaica
- Kaapverdië
- Kroatië
- Malediven
- Malta
- Marokko
- Mauritius
- Mexico
- Oostenrijk
- Portugal
- Senegal
- Spanje
- Sri Lanka
- Tanzania
- Thailand
- Turkije
- Verenigde Arabische Emiraten
- Verenigde Staten
Deze bestemmingen zijn ideaal voor wie op zoek is naar zon, strand en ontspanning. Elke bestemming biedt zijn eigen unieke kenmerken, van luxe zonvakanties met all-inclusive opties tot budgetvriendelijke reizen die toegankelijk zijn voor iedereen.
Naast reguliere zonvakanties biedt Lavida Travel ook last-minute deals aan, wat een geweldige optie is voor spontane reizigers die op korte termijn nog een vakantie willen boeken. Deze deals zijn vaak aanzienlijk voordeliger dan de reguliere prijzen en kunnen bijvoorbeeld bestaan uit beschikbare kamers of pakketten met vroegboekkorting.
Service en Klantgerichtheid
Een van de sterkste punten van Lavida Travel is de klantgerichtheid. Het reisbureau stelt zich op als een betrouwbare partner voor reizigers en biedt persoonlijke aandacht, service en professionele advies. Klanten kunnen op verschillende manieren contact opnemen met het reisbureau:
- Telefoon
- Live chat
- Afspraak op kantoor
Lavida Travel is dagelijks bereikbaar van 09:00 tot 21:00 uur (maandag tot en met donderdag), van 09:00 tot 17:30 uur op vrijdag en van 10:00 tot 17:00 uur op zaterdag. Zondag is het kantoor gesloten. Klanten kunnen hun vragen snel en adequaat beantwoord worden, zodat er tijdens de reisorganisatie geen onzekerheden blijven.
Daarnaast biedt Lavida Travel ook een loyaliteitsprogramma, Lavida Gold. Dit programma biedt bestaande klanten extra voordelen, zoals kortingen, aanbiedingen en speciale acties. Het is een manier om herhaalde klanten te belonen voor hun trouw aan het reisbureau en hun betrokkenheid bij hun vakantieplanning.
Openingstijden en Locatie
Het kantoor van Lavida Travel is gevestigd in Almere, Flevoland. Het kantoor is gelegen op Luidsprekerstraat 6 en is makkelijk bereikbaar voor reizigers die persoonlijk contact willen hebben. De openingstijden zijn als volgt:
- Maandag tot en met donderdag: 09:00 – 21:00 uur
- Vrijdag: 09:00 – 17:30 uur
- Zaterdag: 10:00 – 17:00 uur
- Zondag: Gesloten
Bezoekers kunnen op deze tijden langs komen voor een persoonlijk gesprek over hun reisplannen. Het kantoor is een uitstekende plek voor wie graag in persoon advies wil ontvangen of een reis wil laten samenstellen door specialisten.
Aansluiting bij Kwaliteitsborgingen
Lavida Travel is aangesloten bij belangrijke instellingen in de reissector, namelijk de SGR (Stichting Reisadvies en Reisbescherming) en de ANVR (Algemene Nederlandse Vakantie Reisorganisaties). Deze aansluitingen garanderen een bepaalde kwaliteit in de dienstverlening en financiële zekerheid voor reizigers.
Bijvoorbeeld, de aansluiting bij de SGR betekent dat reizigers in het geval van calamiteiten of schade verzekerd zijn. Dit biedt extra rust bij het boeken van een vakantie via Lavida Travel, omdat het reisbureau dan een bepaalde mate van financiële verantwoordelijkheid draagt.
Klantbeoordelingen en Eerlijfheid
Op meerdere websites zijn klantbeoordelingen beschikbaar over Lavida Travel. Reisgraag.nl bevat 8 reviews met een gemiddelde score van 7,1, terwijl Trustpilot een gemiddelde score van 4,7/5 rapporteert. Deze reviews zijn beoordeeld en gecontroleerd door redactie of externe beoordelingssystemen, waardoor de betrouwbaarheid van de beoordelingen bevestigd wordt.
De ervaringen van klanten variëren, maar er zijn ook positieve verhalen. Pedro schreef in september 2024 dat zijn ervaring met Lavida Travel "prima verlopen" is en dat hij "telkens prima geholpen" is door het personeel. Aan de andere kant is er ook een negatieve ervaring van Yvonne in 2020, waarin ze meldt dat ze "een super slechte ervaring" had vanwege het Corona-gebeuren. Ze moesten zelf regelen hoe ze terug konden naar Nederland, en de vergoeding was beperkt.
Deze variatie in ervaringen is een normale realiteit in de reissector, waarbij onvoorziene gebeurtenissen, zoals pandemieën, grote impact kunnen hebben op het vakantieplan en de klanttevredenheid. Lavida Travel lijkt te streven naar het bieden van de beste service, maar ook in crisissituaties zijn er grenzen aan wat een reisbureau kan doen.
Reisorganisatie en Advies
Lavida Travel biedt reisorganisatie en advies aan op een professionele manier. Het reisbureau werkt met een gebruikersvriendelijk zoek- en boeksysteem, waardoor klanten snel kunnen zien welke accommodaties beschikbaar zijn en welke touroperators het voordeligst zijn. Dit systeem helpt reizigers om snel en efficiënt de beste vakantieoptie te kiezen.
Daarnaast zijn de medewerkers van Lavida Travel beschikbaar via telefonische helpdesk, live chat en persoonlijke afspraken. Ze adviseren klanten op maat, afhankelijk van hun persoonlijke situatie en wensen. Bijvoorbeeld, voor een gezin dat een zonvakantie wil, kunnen ze adviseren welke bestemming het beste is, welke accommodatie opties beschikbaar zijn en hoe de logistiek van het reisplan kan worden geregeld.
Extra Diensten en Voorzieningen
Naast het boeken van vakanties, biedt Lavida Travel ook extra diensten aan die kunnen bijdragen aan een comfortabele en veilige vakantie. Deze diensten omvatten:
- Huurauto's: Voor reizigers die liever zelf rijden in hun bestemming.
- Optionele excursies: Activiteiten of tochten die bovenop de basispakketten kunnen worden toegevoegd.
- Reisgerelateerde verzekeringen: Verzekeringen tegen schade, ziekte of annulering.
Deze extra’s zijn optioneel, maar ze kunnen de vakantieervaring aanzienlijk verbeteren. Ze zijn vooral handig voor reizigers die graag flexibel willen zijn of extra zekerheid willen hebben tijdens hun reis.
Samenwerking met Touroperators
Lavida Travel werkt samen met verschillende Nederlandse en Duitse touroperators. Deze samenwerking zorgt ervoor dat het reisbureau een breed aanbod heeft aan vakantieopties en kan zo goed mogelijke prijzen en voorzieningen aanbieden aan klanten. Het is een bemiddelaar tussen reizigers en touroperators, maar biedt ook vakanties aan als eigen touroperator.
Door de samenwerking met verschillende touroperators kan Lavida Travel een breed en flexibel aanbod aan vakanties creëren. Dit betekent dat reizigers niet beperkt zijn tot één set van opties, maar kunnen kiezen uit een diversiteit van reisorganisatoren en pakketten.
Toekomstige Mogelijkheden en Uitdagingen
Hoewel Lavida Travel al een sterke positie inneemt in de reissector, zijn er ook uitdagingen. De reisbranche is snel veranderend, en reisbureaus moeten zich aanpassen aan nieuwe trends en behoeften van klanten. Met de groeiende digitalisering van de reissector is het belangrijk dat Lavida Travel zijn online platform blijft verbeteren en uitbreiden.
Daarnaast is er ook de vraag naar duurzamere reisopties. Velen van de klanten van Lavida Travel zijn bewust van hun ecologische voetafdruk en zouden graag duurzamere reizen kunnen boeken. Het reisbureau zou er goed aan doen om ook in de toekomst meer aandacht te besteden aan duurzame vakantieopties en eco-friendly reizen.
Conclusie
Lavida Travel is een onafhankelijk reisbureau dat zich richt op het bieden van voordelige en betrouwbare vakantieopties, met een sterke focus op zonvakanties. Het reisbureau biedt een breed aanbod aan bestemmingen, samenwerkt met diverse touroperators, en stelt een klantgerichte en professionele service beschikbaar. Door de aansluiting bij instellingen zoals de SGR en ANVR biedt Lavida Travel extra zekerheid aan reizigers, en is het een betrouwbare keuze voor wie op zoek is naar zon, strand en ontspanning.
Of je nu op zoek bent naar een last-minute deal, een luxe zonvakantie of een spontane reis, Lavida Travel heeft een reis die aan jouw wensen voldoet. Met hun persoonlijke aandacht, service en kwaliteitsborgingen is Lavida Travel een betrouwbare reispartner voor zowel nieuwe als herhaalde klanten.