Mijn geldzaken in orde houden in Zwolle: Hulp en ondersteuning voor inwoners

Het beheren van geldzaken kan voor veel mensen uitdagend zijn, vooral in tijden van verandering of financiële stress. In Zwolle zijn er verschillende initiatieven en programma’s beschikbaar om inwoners te ondersteunen bij het op orde brengen van hun administratie, het beheren van schulden en het leren omgaan met geld. Deze diensten zijn ontworpen om mensen niet alleen te helpen bij directe problemen, maar ook om hen in staat te stellen zelfstandig en verantwoord met hun financiën om te gaan. In dit artikel wordt ingegaan op de beschikbare hulp, hoe deze werkt en welke doelen erachter staan.

Hulp vanuit de thuisadministratie

Een van de centrale services voor inwoners met moeite om hun geldzaken op orde te krijgen is Humanitas Thuisadministratie. Deze dienst biedt ondersteuning bij het beheren van post, rekeningen en administratie. De service is vooral gericht op personen die tijdelijk of op langere termijn hulp nodig hebben, bijvoorbeeld als gevolg van verlies van inkomen, werving of andere levensveranderingen.

De hulp verloopt via vrijwilligers van Humanitas, die bij de inwoner thuis komen. De samenwerking is flexibel: de inwoner bepaalt wanneer en hoe vaak de vrijwilliger komt. Tijdens de bezoeken wordt onder andere gekeken naar welke rekeningen betaald moeten worden, wordt een overzicht gemaakt van inkomsten en uitgaven en wordt er gekeken of er recht is op toeslagen of andere regelingen. Daarnaast leert de inwoner om met een huishoudboekje te werken, wat helpt bij het leren omgaan met geld.

De ondersteuning is gericht op het herstellen van zelfredzaamheid. Veel mensen voelen zich al snel beter in staat om hun geldzaken te beheren, en na een bepaalde tijd zijn ze in staat om zonder hulp te functioneren.

Voor wie is deze hulp bedoeld?

Humanitas Thuisadministratie is bedoeld voor inwoners die moeite hebben met het beheren van hun geldzaken of post. De service helpt bij het op orde brengen van administratie, het aanvragen van toeslagen, het bellen van instanties, het invullen van formulieren en het maken van een spaarplan. Het is een gerichte hulp, waarbij de inwoner centraal staat en samen met de vrijwilliger werkt aan oplossingen.

Hoe werkt het?

De service wordt via een vrijwilliger uitgevoerd. De vrijwilliger komt bij de inwoner thuis, waar ze samen de geldzaken bekijken. Dit kan bijvoorbeeld inhouden:

  • Het maken van een overzicht van inkomsten en uitgaven
  • Het bepalen welke rekeningen moeten worden betaald
  • Het uitzoeken of er recht is op toeslagen of andere regelingen
  • Het aanleren van basisvaardigheden voor het beheren van geld

De duur van de hulp varieert per persoon, maar het doel is dat de inwoner uiteindelijk weer zelfstandig kan functioneren.

Aanmelden

Wie hulp zoekt, kan terecht bij Humanitas Thuisadministratie. Contact kan via telefoon of e-mail worden opgenomen met Nico Konjanan. De contactgegevens zijn als volgt:

Schuldhulpverlening in de Lekstroomgemeenten

Niet alleen in Zwolle, maar ook in de bredere regio Lekstroom (Houten, IJsselstein, Lopik en Nieuwegein) is er een uitgebreid schuldhulpplan opgesteld. Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) is de organisatie die verantwoordelijk is voor de schuldhulpverlening in deze gemeenten. Het beleidsplan dat is opgesteld, bevat drie pijlers die centraal staan bij het werken aan schuldhulpverlening:

  1. Voorkomen van problematische schulden
  2. Hulp bij problematische schulden
  3. Integrale aanpak van armoede en financiële problemen

Deze drie pijlers vormen de basis voor de aanpak van schulden en financiële problemen in de regio. Het beleid is gericht op een actieve en preventieve aanpak, waarbij inwoners centraal staan. De doelstelling is om zowel schulden als armoede te voorkomen, of indien dat niet lukt, om deze problemen op een zo goed mogelijke manier aan te pakken.

Voorkomen van schulden

Een van de kernactiviteiten van WIL is het voorkomen dat schulden ontstaan. Hierbij wordt een preventieve aanpak gevolgd. Bijvoorbeeld via de cursus "Geldzaken" die WIL regelmatig aanbiedt. Deze cursus is gericht op inwoners die willen leren hoe ze hun geldzaken beter kunnen beheren. Het doel is om schulden vroegtijdig te voorkomen door inzicht en overzicht te geven.

De cursus is toegankelijk voor inwoners van alle vier de Lekstroomgemeenten. De inhoud wordt per editie afgestemd op de behoeften van de cursisten. Hierdoor is de cursus maatwerk, wat betekent dat het specifiek aansluit bij de situatie van de deelnemers.

Hulp bij schulden

Wanneer schulden toch ontstaan, zorgt WIL voor ondersteuning bij het beheersen en oplossen van deze situaties. De aanpak kan op verschillende manieren verlopen, afhankelijk van de complexiteit van de schulden. Voorbeelden zijn:

  • Het aanvragen van een minnelijke schuldregeling, waarbij schuldeisers overeengekomen worden op een betaalplan dat aansluit bij de mogelijkheden van de inwoner.
  • Het aanvragen van een dwangakkoord, wanneer minnelijke schuldregelingen niet mogelijk zijn. Hierbij bepaalt de rechter een redelijke oplossing.
  • Herfinanciering, waarbij schulden worden samengevoegd via een lening bij WIL. Dit is meestal van toepassing bij niet-complexe schuldensituaties.

Integrale aanpak van armoede en schulden

Een belangrijk aspect van de aanpak van WIL is de integrale aanpak van schulden en armoede. Financiële problemen worden gezien als een onderdeel van een bredere situatie, waarbij bijvoorbeeld ook gezondheid, woning of werk een rol spelen. Daarom werkt WIL samen met andere maatschappelijke partners, zoals gemeenten, sociale diensten en vrijwilligersorganisaties.

Het doel is om mensen niet alleen financieel te ondersteunen, maar ook te helpen bij het verbeteren van hun situatie op andere vlakken. Bijvoorbeeld via het aanbieden van inkomensondersteuning, begeleiding naar werk of ondersteuning bij woningzorgen.

Kwaliteit en certificering

Om ervoor te zorgen dat de hulp van hoog kwaliteitsniveau is, is WIL lid van de branchevereniging NVVK (Nederlandse Vereniging voor Voorschotten en Kredietverlening). Deze vereniging stelt kwaliteitsnormen op en houdt regelmatig audits door om te controleren of de dienstverlening aan deze normen voldoet.

Naast audits wordt er ook een klanttevredenheidsonderzoek gedaan bij inwoners die gebruikmaken van de schuldhulpverlening. Dit onderzoek is gericht op ervaringen met de dienstverlening, zoals begrip, betrouwbaarheid en betrokkenheid. De resultaten van het onderzoek worden gebruikt om de dienstverlening verder te verbeteren.

Conclusie

Het beheren van geldzaken is voor veel mensen een uitdaging, vooral in tijden van verandering of financiële druk. In Zwolle zijn er gerichte programma’s beschikbaar, zoals Humanitas Thuisadministratie, die inwoners helpen bij het op orde brengen van hun administratie en het leren beheren van geld. Buiten de stadgrenzen, in de bredere regio Lekstroom, is er een uitgebreid beleidsplan voor schuldhulpverlening. Hierbij werkt Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) aan het voorkomen, beheersen en oplossen van schulden en financiële problemen.

De aanpak is altijd gericht op inwonercentriciteit, preventie en integrale ondersteuning. Inwoners krijgen niet alleen hulp bij directe problemen, maar ook ondersteuning bij het leren omgaan met geld en het verbeteren van hun situatie op meerdere vlakken. Dit maakt dat mensen uiteindelijk zelfstandiger worden en minder afhankelijk van hulp zijn.

Bronnen

  1. Thuisadministratie Zwolle – Humanitas
  2. Beleidsplan schuldhulpverlening 2021-2024 – Lokale regelgeving

Related Posts