Zwolle: Sustainabele Ontwikkeling, Klimaatadaptatie en Toekomstgerichte Plannen
september 28, 2025
De logistieksector in Nederland staat voortdurend op de voorgrond van innovatie en duurzaamheid. Een van de meest opvallende ontwikkelingen op dit gebied is het nieuwe Home Shop Center (HSC) van Albert Heijn in Zwolle. Dit HSC is niet alleen een centraal knooppunt in het boodschappenverzorgingssysteem van Albert Heijn, maar ook een voorbeeld van moderne logistiek, met een sterke focus op automatisering en duurzaamheid. In dit artikel wordt ingegaan op de functie van het HSC, de technologieën die er gebruikt worden, de werking van de organisatie en de betekenis van deze ontwikkeling voor zowel de horeca als de logistieksector in regio Zwolle.
Wat is een HSC?
Een Home Shop Center (HSC) is een logistiek centrum waarin bestellingen voor online boodschappen worden samengesteld en verzonden. In tegenstelling tot traditionele distributiecentra, is het HSC van Albert Heijn speciaal ingericht voor het verwerken van klantbestellingen. Dit betekent dat er geen grote partijen goederen worden verwerkt, maar dat elke bestelling individueel wordt samengesteld.
Het HSC in Zwolle is een gemechaniseerde locatie, waar robots en automatische systemen een essentiële rol spelen. Hier wordt gebruikgemaakt van een geavanceerd logistiek systeem dat bestellingen efficiënt en accuraat verwerkt. Het HSC werkt hand in hand met medewerkers, die bijvoorbeeld verse producten toevoegen aan de bestellingen. Deze samenwerking tussen technologie en mensen zorgt voor een snelle en betrouwbare levering van boodschappen naar klanten in regio Zwolle.
Innovatie in het HSC
Het HSC in Zwolle is een voorbeeld van innovatie in de logistiek. Een van de meest opvallende technologieën die hier gebruikt worden, zijn de 300 robots. Deze robots rijden op rails en bewegen zich door het HSC om bakken met producten te verzamelen. In totaal zijn er 45.000 bakken in gebruik, die automatisch over het netwerk worden verplaatst. Deze bakken bevatten producten zoals pindakaas, gel en andere houdbare artikelen.
De robots rollen in sneltreinvaart door het HSC en zorgen ervoor dat bestellingen binnen enkele minuten worden samengesteld. Dit maakt het werk voor medewerkers lichter, omdat ze niet meer op zoek hoeven te gaan naar individuele producten. In plaats daarvan focussen ze zich op taken zoals het toevoegen van verse producten, wat niet automatisch kan worden verwerkt.
Naast de robots is er ook een ingevoegd geautomatiseerd systeem dat zorgt voor het vullen van de bekende blauwe boodschappenkratten. Deze katten worden vervolgens naar klanten thuisbezorgd. Deze automatisering zorgt voor efficiëntie en minimaliseert fouten in de bestellingen.
Duurzaamheid in het HSC
Naast innovatie staat duurzaamheid centraal in de ontwikkeling van het HSC in Zwolle. Het gebouw is gasloos en heeft een BREEAM-certificaat van "Very Good", wat aantoont dat het HSC voldoet aan hoge milieunormen. Er zijn verschillende maatregelen genomen om de energieverbruik en CO₂-uitstoot te verminderen.
Een van de duurzame technologieën die in het HSC gebruikt worden, zijn de zonnepanelen. Het HSC beschikt over ruim 5.400 zonnepanelen die het elektriciteitsverbruik sterk verlagen. Daarnaast zijn er energiezuinige LED-verlichting en een warmtepomp voor de klimaatinstallatie in de kantoren.
Natuurlijk is ook het voertuigpark van het HSC op maat gemaakt voor de toekomst. Het HSC beschikt over 63 laadpunten, die klaar zijn voor de transitie naar elektrisch rijden. Dit betekent dat het HSC een belangrijke stap zet in de richting van duurzame logistiek en transport.
Werkgelegenheid en Opleidingen
Het HSC in Zwolle biedt ook werkgelegenheid en opleidingen voor medewerkers. De logistieke activiteiten in het HSC zijn verdeeld in verschillende functies, waaronder logistiek medewerker, logistiek teamleider en logistiek supervisor. Medewerkers zijn verantwoordelijk voor het ontvangen, opslaan, verzamelen en verzenden van goederen. Ze voeren ook administratieve processen uit en zorgen voor de controle van orders.
Daarnaast is er een uitgebreid opleidingsprogramma voor medewerkers. Deze opleidingen richten zich op verschillende competenties, zoals het ontvangen en opslaan van goederen, het verzamelen en verwerken van orders, en het verzenden van producten. De opleidingen zijn ontworpen om medewerkers te begeleiden in hun carrière, van basisfuncties tot leidinggevende functies. Er zijn ook opleidingen voor verbetertrajecten van het logistieke proces.
Het HSC werkt samen met verschillende opleidingsinstellingen en biedt ook toegang tot externe cursussen, zoals agressiebeheersing, allergenentraining en Excel. Deze opleidingen helpen medewerkers zich verder te ontwikkelen en te groeien in hun werkzaamheden.
De Horeca en het HSC
Hoewel het HSC voornamelijk gericht is op logistiek en distributie, heeft het ook gevolgen voor de horeca in regio Zwolle. In het HSC werken medewerkers van Albron Academy, een onderdeel van het horecaconcern van Albert Heijn. Deze medewerkers zijn verantwoordelijk voor het bereiden en serveren van maaltijden in de horeca-locatie die verbonden is met het HSC.
De horecamedewerkers werken in een team en zijn betrokken bij diverse taken zoals het welkomen van gasten, het bereiden van gerechten, het uitvoeren van kassawerkzaamheden, het ondersteunen van banqueting en het bijvullen en schoonhouden van koffieautomaten. Daarnaast is er ook aandacht voor de flexibiliteit van werktijden, waarbij medewerkers zowel ochtend- als avonddiensten kunnen draaien.
Het HSC biedt ook een bruto uurloon van €15,14 en biedt extra verdiendtage op zaterdag en zondag. De werkdagen zijn in overleg, zodat medewerkers hun werk- en privéleven goed kunnen combineren. Daarnaast is er ook toegang tot de Albron Academy, een opleidingsprogramma dat horecamedewerkers helpt om hun vaardigheden te ontwikkelen en te groeien in hun carrière.
Samenwerking en Technologie
De samenwerking tussen Albert Heijn en Swisslog is een belangrijk aspect van de ontwikkeling van het HSC in Zwolle. Swisslog is een geavanceerde logistieke partij die ervaring heeft met automatisering en robotica. Samen hebben zij het gemechaniseerde systeem ontwikkeld dat nu in het HSC gebruikt wordt.
Het systeem dat is geïmplementeerd, bestaat uit robots, bakken, rails en een geautomatiseerd vullingsproces. Deze samenwerking zorgt voor een snelle en betrouwbare verwerking van bestellingen. Het HSC is dus niet alleen een centraal logistiek centrum, maar ook een voorbeeld van hoe samenwerking en technologie kunnen leiden tot innovatie in de horeca en logistiek.
Toekomst van het HSC
De opening van het HSC in Zwolle is slechts het begin van een grotere ontwikkeling in de logistieksector. Het HSC in Barendrecht is al in gebruik en verwerkt wekelijks 45.000 bestellingen. Dit getal is verwacht te groeien in de toekomst, aangezien het aantal klanten dat online boodschappen bestelt, ook blijft stijgen.
Het HSC in Zwolle is gepland als het tweede gemechaniseerde HSC in Nederland en wordt gezien als een model voor toekomstige HSC's. De focus op automatisering en duurzaamheid zal waarschijnlijk worden doorgezet in andere locaties. Dit betekent dat het HSC in Zwolle een belangrijke rol speelt in de toekomstige logistiek van Albert Heijn en de horeca-sector in regio Zwolle.
Conclusie
Het HSC in Zwolle is een voorbeeld van innovatie en duurzaamheid in de logistiek. Het centrum maakt gebruik van geavanceerde technologieën zoals robots en automatische systemen, die samenwerken met medewerkers om bestellingen efficiënt en accuraat te verwerken. Het HSC is ook een duurzame locatie, met zonnepanelen, energiezuinige verlichting en elektrische laadpunten.
Daarnaast biedt het HSC ook werkgelegenheid en opleidingen voor medewerkers, zowel in de logistiek als in de horeca-sector. De samenwerking met Swisslog en het gebruik van geautomatiseerde systemen zorgen voor een snelle en betrouwbare verwerking van bestellingen.
In de toekomst is het HSC in Zwolle verwacht te groeien en te worden uitgebreid naar andere locaties. Het centrum is dus niet alleen een logistiek knooppunt, maar ook een voorbeeld van hoe de logistieksector zich kan ontwikkelen in de richting van innovatie en duurzaamheid.