Dealer-Auto Zwolle: Een Uitgebreid Overzicht van Autodealers en Onderhoudsbedrijven in de Regio
september 27, 2025
Carglass® is een van de meest vertrouwde namen in de Nederlandse schadeherstelbranche, met een netwerk van meer dan 59 servicecentra verspreid over heel het land. Het bedrijf is vooral bekend om zijn snelle en professionele autoruithulp, zowel bij reparatie als bij volledige vervanging. In dit artikel bekijken we de diensten die Carglass® biedt, het verschil tussen ruitreparatie en vervanging, de rol van ADAS-kalibratie en de recente uitbreiding van het klein herstel-portfolio. We sluiten af met een overzicht van de klantbeoordelingen en de bredere context van kwaliteit en veiligheid in de schadeherstelbranche.
Carglass®-diensten: Autoruithulp bij schade
Carglass® biedt een breed scala aan autoruithulp, waaronder het herstellen van kleinere schades zoals krasjes en sterren, en de vervanging van hele ruiten. Het bedrijf kan autoruiten van elk merk, model of bouwjaar vervangen, wat de klant veel vrijheid biedt bij het kiezen van de juiste service. Een ruitvervanging duurt ongeveer 2 uur, afhankelijk van het type auto en de ruit. Dit proces omvat een droogtijd van 60 minuten, zodat de nieuwe ruit veilig en sterk zit.
Naast de fysieke vervanging van de ruit is het ook belangrijk dat de ADAS-camera (Advanced Driver Assistance System) correct gecalibreerd wordt, vooral bij moderne auto's met rijhulpsystemen. Carglass® is het eerste ruitschadeherstelbedrijf in Nederland dat ADAS-kalibratie uitvoert na een ruitvervanging. Dit zorgt ervoor dat het rijhulpsysteem weer correct werkt en dat de automobilist veilig kan rijden. Deze dienst is essentieel bij ruitvervangingen die het rijden ondersteunen, zoals automatische noodremmen of navigatiesystemen.
Voor kleinere schades biedt Carglass® ook ruitreparatie aan. Een HPX4®-ruitreparatie duurt maximaal 60 minuten en is vaak een goedkoper alternatief voor vervanging. Deze reparatie is geschikt voor kleine beschadigingen en kan vaak direct uitgevoerd worden op de vestiging, mits vooraf een afspraak is gemaakt.
Kwaliteit en service bij Carglass®
De klantbeoordelingen van Carglass® zijn positief, met een gemiddelde van 4,5 van de 5 punten, gebaseerd op 21.238 beoordelingen. Veel klanten noemen de snelle service, duidelijke communicatie en vriendelijke medewerkers als de belangrijkste voordelen. Er wordt vaak melding gemaakt van een professionele aanpak en van het feit dat de medewerkers uitleg geven over het werk dat is verricht. Ook de wachtruimtes zijn vaak gewaardeerd, met beschikbare koffie en een nette omgeving.
Carglass® biedt bovendien een 24/7 noodservice voor klanten die met autoruitschade geconfronteerd worden. Dit is vooral handig bij noodgevallen zoals een compleet vernietigde voorruit of een ruit die niet langer waterdicht is. De klant kan dan op elk moment contact opnemen en binnen een korte tijd geholpen worden.
Daarnaast heeft Carglass® een levenslange garantie op HPX4®-reparaties, wat extra rust geeft bij het gebruik van deze dienst. Deze garantie is zeldzaam in de sector en benadrukt de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.
Carglass® en ADAS-kalibratie
ADAS (Advanced Driver Assistance Systems) zijn rijhulpsystemen die moderne automobilisten steeds vaker tegenkomen. Deze systemen zijn afhankelijk van camera’s en sensoren die vaak geïntegreerd zijn in autoruiten, vooral de voorruit. Bij een ruitvervanging is het daarom van groot belang dat de ADAS-camera opnieuw gecalibreerd wordt. Carglass® is het enige bedrijf in Nederland dat deze kalibratie zelfstandig kan uitvoeren, wat betekent dat de klant na de ruitvervanging weer veilig aan het verkeer kan deelnemen.
De kalibratie van de ADAS-camera is niet alleen een technische vereiste, maar ook een juridische verplichting in sommige gevallen. Een onjuiste kalibratie kan leiden tot foutmeldingen in het rijhulpsysteem, wat onveilig kan zijn. Carglass® garandeert dat de kalibratie correct wordt uitgevoerd en dat de automobilist na de service opnieuw veilig kan rijden.
Uitbreiding van klein herstel
In mei 2024 heeft Carglass® besloten om het aantal vestigingen met klein herstel uit te breiden tot 15 locaties in Nederland. Deze uitbreiding komt na een succesvolle pilot met vijf vestigingen. Het bedrijf wil met deze uitbreiding sneller en efficiënter kunnen reageren op kleine schades zoals krasjes, deuken en lichtere beschadigingen.
Willem Mes, operationeel directeur van Carglass®, benadrukt dat de digitale klantreis een belangrijk deel uitmaakt van deze uitbreiding. Klanten kunnen zelfs tot 's avonds laat online foto's sturen van hun schades en binnen een uur een prijsopgave ontvangen. Dit maakt het voor consumenten eenvoudiger om hun schade te beoordelen en een afspraak in te plannen bij de dichtstbijzijnde vestiging.
Om deze uitbreiding mogelijk te maken, zijn er tientallen schadeherstellers aangestuurd, speciale opleidingen georganiseerd en spuitcabines geïnstalleerd. Deze investeringen tonen aan dat Carglass® zich bewust richt op kwaliteit en klantvriendelijkheid.
De rol van Carglass® in de schadeherstelbranche
Hoewel Carglass® een professionele en betrouwbare dienstverlener is, is het niet de enige speler in de schadeherstelbranche. De sector staat onder druk vanwege prijsdruk, sturing door verzekeraars en het veranderende automobieltechnologie. In de contextdocumenten wordt benadrukt dat het financiële model van verzekeraars en leasemaatschappijen een grote invloed heeft op de kwaliteit van het herstelwerk.
Er wordt gesproken over het “massa is kassa”-businessmodel, waarbij schadeherstelbedrijven gedwongen worden om kosten te snijden om winst te maken. Dit kan leiden tot minder kwaliteitsvolle reparaties en zelfs risico’s op veiligheid. De consument weet vaak niet dat hij hiermee te maken heeft, omdat hij de prijs als enige bepalingssfactor ziet.
Carglass® probeert hierin een betere balans te vinden door middel van investeringen in technologie en opleidingen. Het bedrijf benadrukt het belang van OE(M)-conforme reparaties en conformiteit met veiligheidsnormen. Dit maakt Carglass® een betrouwbare keuze voor automobilisten die zeker willen zijn dat hun auto veilig en volgens de regels gerepareerd of vervangen wordt.
Klantbeoordelingen: Vertrouwen in Carglass®
De klantbeoordelingen van Carglass® benadrukken vooral de snelle en professionele service. Veel klanten noemen de vriendelijke medewerkers en de duidelijke uitleg over het werk dat is uitgevoerd. Sommige klanten tonen zich ook tevreden over de wachtruimtes en de beschikbaarheid van koffie.
Er zijn enkele klachten over de prijs, vooral bij kleine reparaties die door andere schadeherstellers goedkoper aangeboden worden. Echter, deze klachten zijn uitzonderingen op de regel. De meeste klanten benadrukken de betrouwbaarheid en de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.
Carglass® stelt ook een 24/7 noodservice ter beschikking, wat voor veel automobilisten een veiligheidsnet is in geval van onverwachte schade. Deze service is vaak de reden waarom klanten kiezen voor Carglass® boven andere aanbieders.
Conclusie
Carglass® is een betrouwbare partner in de schadeherstelbranche, met een sterke focus op snelle service, kwaliteit en klantvriendelijkheid. Het bedrijf biedt zowel autoruithulp bij reparatie als bij vervanging, inclusief ADAS-kalibratie. De uitbreiding van het klein herstel-portfolio maakt het voor consumenten gemakkelijker om kleine schades snel en efficiënt te laten herstellen.
Hoewel de schadeherstelbranche op dit moment onder druk staat vanwege prijsdruk en sturing, probeert Carglass® hierin een betere balans te vinden door middel van investeringen en opleidingen. De klantbeoordelingen duiden op een algemeen positieve ervaring bij Carglass® en benadrukken het belang van kwaliteit en veiligheid in de automobilistische wereld.