De Klokkensteeg in Zwolle: een historisch en cultureel hart van de stad
september 25, 2025
PartsPoint Zwolle is een bekende vestiging in de auto-onderdelenmarkt, gevestigd aan de Voltastraat in Zwolle. Het bedrijf maakt deel uit van het grotere netwerk van Alliance Automotive Group Benelux (AAGB), dat diverse grossiersbedrijven onder één noemer heeft samengevoegd. In dit artikel wordt een overzicht gegeven van de locatie, het assortiment, de klantbeleving, en de organisatorische veranderingen die in het verleden zijn doorgevoerd. Het artikel is gebaseerd op beschikbare informatie uit betrouwbare bronnen, zoals websitegegevens, klantbeoordelingen en nieuwsartikelen.
Locatie en openingstijden
PartsPoint Zwolle bevindt zich aan de Voltastraat 11A, in de stad Zwolle. Deze locatie is goed bereikbaar vanuit het centrum en via de hoofdwegen in de regio Overijssel. De openingstijden zijn standaard voor auto-onderdelenwinkels in Nederland, maar kunnen variëren per locatie. Klanten zijn uitgenodigd om de website of telefoonlijnen van PartsPoint te raadplegen voor het meest actuele tijdschema. De vestiging is onderdeel van het landelijke netwerk van PartsPoint, dat sinds 2022 volledig onder de naam PartsPoint is gedefinieerd na een rebranding van oude merken zoals Dabeko, Brezan en Staadegaard.
Assortiment en diensten
PartsPoint Zwolle biedt een breed assortiment aan auto-onderdelen, gereedschap en diensten voor de professionele automotieve sector. Het assortiment omvat:
- Onderdelen: remmen, bougies, filters, sensoren, startmotoren, dynamo’s, schokdempers, wiellagers, EGR-klappen, luchtmassameters en koppelingen.
- Voorzieningen: diagnoseapparatuur, garageuitrusting, trekhaak en kabelset, banden en bandenbeheer.
- Formules voor garages: CarProf, Autovakmeester, Bosch Car Service en andere specialisaties voor wagenparkdekkers en onafhankelijke garages.
- Digitale diensten: Parts360 is een digitale platform voor onderdelenbestellingen en beheer.
De winkel richt zich vooral op professionele klanten, zoals garages en onderhoudsdiensten, maar ook particulieren kunnen bepaalde producten bestellen, zoals onderdelen per kenteken. Voor het bestellen via kenteken zijn er speciale tools op de website beschikbaar.
Organisatorische veranderingen en rebranding
PartsPoint Zwolle is in het verleden onderdeel geweest van het Dabeko-netwerk. In november 2018 werd Dabeko overgenomen door Alliance Automotive Group Benelux (AAGB). In januari 2022 werd het Dabeko-merk vervangen door PartsPoint, als onderdeel van een grotere rebranding die ook andere merken als Brezan en Staadegaard betrof. Deze rebranding had als doel een groter, beter gecoördineerd netwerk te creëren onder één merknaam, waardoor efficiëntie en samenwerking met partners uit de automotieve sector verbeterd zou worden.
De rebranding is een strategische keuze om de marktpositie te versterken, vooral in noordelijke regio’s zoals Zwolle. Het netwerk telt meer dan honderd vestigingen in Nederland en maakt gebruik van één systeem en één structuur voor landelijke en internationale samenwerkingen.
Klantbeleving en klachten
De klantbeleving bij PartsPoint Zwolle is gemengd. Volgens klantenbeoordelingen op Trustpilot en andere online platforms zijn er zowel positieve als negatieve ervaringen gemeld. Een aantal klachten betreffen:
- Hoogere prijzen: Sommige klanten stellen dat de prijzen bij PartsPoint aanzienlijk hoger liggen dan bij concurrenten, zelfs na toepassing van korting.
- Retourbeleid: Er zijn klachten over het retourbeleid. Klanten melden dat ze producten die niet pasten of fouten bevatten, niet kunnen retourneren. Dit geldt ook voor onderdelen die slechts kort in gebruik zijn, zoals een Tesla-achterlicht dat binnen een paar minuten geïnstalleerd is.
- Servicekwaliteit: Klachten over het telefonische contact zijn ook voorgekomen. Klanten melden dat ze onvriendelijk behandeld werden, en dat het onmogelijk leek om een klacht te melden of een oplossing te vinden.
- Prijsverschillen: Er zijn voorbeelden van producten die in PartsPoint 2 tot 3 keer zo duur zijn als elders, zoals pakkingen voor de Citroën C3. Klanten melden dat ze betere prijs-kwaliteitverhoudingen vinden bij andere grossiers of online platforms.
Ondanks deze klachten blijft PartsPoint een populaire keuze voor professionele garages en automotieve ondernemers, vooral vanwege het uitgebreide assortiment en de digitale tools die beschikbaar zijn.
Digitale tools en platformkenmerken
PartsPoint biedt digitale oplossingen via zijn website en het Parts360-platform. Deze tools zijn bedoeld om onderdelenbestellingen te vereenvoudigen en beheer van wagenparken en garagebedrijven te ondersteunen. Voor klanten die vaak onderdelen bestellen, is dit een handige optie. De website bevat ook informatie over de beschikbare diensten, zoals garageformules, boosters en technische ondersteuning via TECH360.
Deze digitale aanbiedingen zijn onderdeel van het landelijke netwerk en worden voor alle vestigingen hetzelfde aangeboden. Ze zijn bedoeld om professionele klanten te ondersteunen in hun dagelijks werk, maar kunnen ook van pas komen voor particulieren die grotere onderhoudsprojecten aanpakken.
Bezoeken en foto’s
Ondanks dat er geen uitgebreid fotomateriaal beschikbaar is van PartsPoint Zwolle in de bronnen, is de locatie goed te bereiken en de winkel is uitgerust met moderne faciliteiten. Klanten die foto’s nodig hebben voor hun eigen doeleinden of voor marketing, kunnen dit aanvragen bij de locatie zelf. De website en de sociale media van PartsPoint bevatten wel algemene foto’s van het netwerk, maar geen specifieke beelden van de Zwolle-vestiging.
Aanbevelingen en overwegingen
Bij het overwegen van een bezoek of bestelling bij PartsPoint Zwolle zijn er een aantal zaken die klanten in de gaten moeten houden:
- Prijsvergelijking: Het is verstandig om de prijzen te vergelijken met andere grossiers of online platforms, zoals Winparts of andere concurrenten. De prijsverschillen zijn soms aanzienlijk.
- Retourbeleid: Het retourbeleid is beperkt voor bepaalde producten. Klanten moeten dit vooraf controleren of een klantenservice in contact treden.
- Servicekwaliteit: Bij het telefonisch of digitaal contact met PartsPoint is het verstandig om geduld te hebben en duidelijk te formuleren wat het probleem is. Sommige klachten zijn gelijktijdig met een negatieve beoordeling gerapporteerd.
- Locatie en bereikbaarheid: PartsPoint Zwolle is gemakkelijk te bereiken vanuit het centrum van Zwolle en via hoofdwegen. Er is voldoende parkeermogelijkheid.
Conclusie
PartsPoint Zwolle is een belangrijke vestiging in het PartsPoint-netwerk, met een breed assortiment aan auto-onderdelen en diensten voor de professionele markt. De locatie is onderdeel van een groter rebrandingproces dat in 2022 is afgerond, wat heeft geleid tot een geconsolideerd netwerk onder één merknaam. De klantbeleving is gemengd, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Klanten die vaak onderdelen bestellen of professionele diensten gebruiken, vinden de digitale tools en het uitgebreide assortiment van waarde, maar moeten ook rekening houden met potentiële klachten rondom prijzen, servicekwaliteit en retourbeleid. Voor iedereen die overweegt om onderdelen of diensten te bestellen via PartsPoint Zwolle, is het verstandig om de voorwaarden, prijzen en servicebeleid vooraf te bestuderen.