De Klokkensteeg in Zwolle: een historisch en cultureel hart van de stad
september 25, 2025
Het zorglandschap in Zwolle en de omgeving heeft in de afgelopen jaren te maken gehad met significante ontwikkelingen rondom de commerciële huisartsenketen Co-Med. Deze organisatie, opgericht in 2019, heeft verschillende huisartsenpraktijken overgenomen, waaronder ook de Zwolse praktijk "De Bolle Bieste". Het traject van Co-Med in Zwolle, van opkomst tot de uiteindelijke afwijkingen in zorgverlening, heeft gevolgen gehad voor patiënten, medewerkers en regionale zorgverzekeraars. In deze analyse wordt ingegaan op de relevante feiten en gebeurtenissen, gebaseerd op openbare bronnen, om een overzicht te geven van de situatie in Zwolle.
De opkomst van Co-Med
In 2019 werd Co-Med opgericht door drie Limburgse ondernemers: Guy Vroemen, Guy Schulpen en Caro van Uden. Het bedrijf richtte zich op het opkopen van huisartsenpraktijken, vooral van artsen die met pensioen wilden gaan en geen opvolger konden vinden. Co-Med leverde artsen en assistenten per praktijk en stuurde het administratieve aspect centraal. Zoals uit verschillende bronnen blijkt, kocht het bedrijf binnen een paar jaar al twintig praktijken over, waaronder ook een aantal in Zwolle.
De Zwolse praktijk "De Bolle Bieste" werd opgenomen in deze expansie. In eerste instantie leek het bedrijf goed op gang te komen, maar al snel bleken er problemen op te sporen. Roosters werden niet rond gekregen, wat leidde tot personeelstekorten en een slechte bereikbaarheid voor patiënten. In de praktijk bleek het moeilijk te zijn om afspraken te maken of telefonisch contact te leggen, zoals verschillende klachten uit weken tot maanden duidelijk maakten.
Roosterproblemen en klachten
Een van de centrale thema's in het verhaal van Co-Med in Zwolle is de problematiek rondom roosterproblemen. Deze tekortkomingen leidden tot onvoldoende zorgverlening en verhoogde risico’s voor patiënten. Volgens bronnen van zorgverzekeraar Zilveren Kruis klagen patiënten al geruime tijd over de slechte bereikbaarheid en de lange wachttijden. Ook andere zorgverzekeraars, zoals Menzis, CZ en VGZ, gaven een waarschuwing af, omdat Co-Med niet in staat bleek te zijn om continuïteit van goede zorg te garanderen.
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) nam maatregelen tegen Co-Med in de zomer van 2023. Hierbij moest het bedrijf maandelijks inzage geven in de bezetting van de praktijken. De IGJ stelde aanvankelijk dat het ingrijpen media-aandacht zou opleveren, wat op zijn beurt zou leiden tot minder interesse van artsen om voor Co-Med te werken, waardoor de bezetting nog nijpender zou worden. Later, in februari 2024, wilde de inspectie opnieuw ingrijpen, maar deze keer kreeg Co-Med geen gelijk bij de rechter.
De praktijk in Zwolle
De praktijk "De Bolle Bieste" in Zwolle was een van de centrale locaties waar problemen zich opstapelden. In september 2024 maakte Co-Med bekend dat het met deze praktijk zou stoppen. De praktijk was volgens zorgverzekeraar Zilveren Kruis niet in staat om de vereiste zorg te leveren, wat leidde tot gesprekken over een eventuele overname door ervaren regionale huisartsen. Deze artsen waren voorgesteld door Zilveren Kruis, die Co-Med in gebreke had gesteld vanwege de klachten van patiënten.
Christine Rompa, woordvoerder van Zilveren Kruis, verduidelijkte dat patiënten niet alleen lang wachtten op afspraken, maar ook moeilijk telefonisch contact konden leggen. Hierdoor bleven sommige patiënten zonder de nodige medische zorg. Ook in andere regio's, zoals Enschede, werden praktijken van Co-Med gesloten. Patiënten kregen een automatische boodschap als ze belde, terwijl de praktijk volgens de zorgverzekeraars niet meer in staat was om goede zorg te garanderen.
Financiële problemen en schuldeisers
Niet alleen de zorgverlening had problemen, ook de financiële situatie van Co-Med was onder druk. In 2023 was er sprake van een Duitse investeerder die 1,6 miljoen euro in het bedrijf stak. Deze investering leek hoop te geven, maar de problemen bleven zich voordoen. Werknemers van Co-Med bleven maanden zonder uitkering van hun salaris, wat leidde tot schulden bij leveranciers en andere partijen. Een callcenter, dat verantwoordelijk was voor de telefonische communicatie van de praktijken, werd zelfs failliet verklaard door schuldeisers.
Binnen de top van Co-Med was er verdeeldheid over hoe de situatie het beste kon worden aangepakt. Bestuurder Guy Schulpen wilde bijvoorbeeld de praktijk in Zwolle sluiten vanwege de roosterproblemen, maar directeur Guy Vroemen wilde koste wat kost praktijken open houden. Deze interne spanningen draaiden zich vooral rond de vraag of het beter was om praktijken te sluiten of door te gaan met het huidige beleid.
Juridische kwesties en rechtszaak
De rechtszaak die Medrie aanspande tegen Co-Med in Zwolle eindigde op 26 september 2024 met een uitspraak in het voordeel van Medrie. De rechter stelde dat Co-Med het zichzelf onmogelijk had gemaakt door diensten niet uit te voeren en problemen aan te wenden bij andere artsen. Medrie kreeg hierbij ook een tegoed, dat samen met andere schuldeisers op maandag verder behandeld zou worden. De bestuurders van Co-Med probeerden maandenlang de situatie in de media te rechtvaardigen, maar volgens de rechter is er een verschil tussen rechtpraten en rechtspraak.
Conclusie
De geschiedenis van Co-Med in Zwolle toont een duidelijk beeld van opkomst, groei en uiteindelijke problemen in zorgverlening en organisatie. De praktijk "De Bolle Bieste" bleek niet in staat om de vereisten van de zorg te voldoen, wat leidde tot klachten van patiënten en actie van zorgverzekeraars. Roosterproblemen, financiële kwesties en interne spanningen bij de top van Co-Med hebben allemaal bijgedragen aan de uiteindelijke stop van de praktijk in Zwolle. De gevolgen voor patiënten waren duidelijk: een gebrek aan bereikbaarheid en zorgcontinuïteit. Het traject van Co-Med in Zwolle is een voorbeeld van de complexiteit in het huidige zorglandschap en de gevolgen die kunnen ontstaan bij een combinatie van commerciële en zorgkundige verantwoordelijkheden.