Tempo-Team uitzendbureau Zwolle: ervaringen, klachten en klanttevredenheid

Het uitzendbureau Tempo-Team heeft meerdere vestigingen in Nederland, waaronder een locatie in Zwolle, gelegen aan de Harm Smengekade 7. De locatie is maandag tot vrijdag geopend van 8:30 tot 17:30 uur. Het uitzendbureau biedt diensten aan aan zowel werkzoekenden als werkgevers en speelt een belangrijke rol in de Nederlandse arbeidsmarkt. In de volgende paragrafen worden de ervaringen van werknemers en klanten met Tempo-Team in Zwolle bekeken, op basis van gegevens uit betrouwbare bronnen.

Locaties en openingstijden

De locatie van Tempo-Team in Zwolle is te vinden aan de Harm Smengekade 7. Het uitzendbureau is maandag tot en met vrijdag geopend van 8:30 tot 17:30 uur. Voor mensen die in de regio Zwolle werken of werken zoeken, is deze vestiging een centrale plek om tijdelijke of projectgerichte werkplekken te verkennen. Werknemers worden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek, waarin de mogelijkheden voor werk worden besproken. Dit gesprek helpt om te bepalen welk soort tijdelijke werkplek of uitzendopdracht het beste aansluit bij de persoonlijke situatie en kwalificaties van de kandidaat.

Positieve ervaringen met Tempo-Team

Er zijn diverse positieve ervaringen gemeld met Tempo-Team. Een klant uit Zwolle meldt bijvoorbeeld dat het personeel in Oss, een andere vestiging van het uitzendbureau, hem snel heeft geholpen met het vinden van een baan. De klant benadrukt dat de communicatie goed was en dat hij snel aan een geschikte werkplek kwam. Deze ervaring geeft aan dat Tempo-Team in sommige gevallen efficiënt en betrouwbaar kan zijn bij het matchen van kandidaten met werkgevers.

Een ander klantgetuigenis betreft een medewerkster die tevreden was over haar contactpersoon bij Tempo-Team. Ze benadrukt dat de communicatie duidelijk en professioneel was, dat de medewerkers bereikbaar waren en dat er altijd een oplossing werd gezocht. Ze vermeldt ook dat de feedback van de werkgevers snel en accuraat werd doorgegeven, wat een essentieel aspect is bij tijdelijke werkplekken. Hieruit blijkt dat Tempo-Team in sommige gevallen een betrouwbare en professionalle dienstverlener is, die de behoeften van zowel werknemers als werkgevers goed kan inschatten.

Klachten en negatieve ervaringen

Hoewel er ook positieve ervaringen zijn gemeld, zijn er ook meerdere klachten over Tempo-Team, vooral in de context van communicatie, loonafhandeling en het gevoel van transparantie. Een klant beschrijft bijvoorbeeld dat hij elf maanden heeft gewerkt in een wasserij via Tempo-Team. Hij omschrijft het uitzendbureau als het "slechtste uitzendbureau ooit". De klant benadrukt dat de communicatie in het begin goed verliep, maar dit veranderde toen de contactpersoon opstapte. Het feit dat deze verandering niet goed gecommuniceerd werd, leidde tot onrust en frustratie. Daarnaast noemt hij dat klachten en kritische feedback werden beantwoord met intimiderende mails.

Een andere klant meldt dat hij moeite had met het krijgen van antwoord op zijn telefoongesprekken. Hij wilde verlof aanvragen via de Tempo-Team-app, maar kreeg op het laatste moment te horen dat deze aanvraag afgewezen was. Hij kon telefonisch geen contact meer leggen, omdat hij niet kon bereikt worden door het personeel. Dit leidde tot ongemak, omdat hij verantwoordelijkheden had als werknemer, maar niet wist hoe hij deze moest afhandelen.

Beschikbaarheid en betrouwbaarheid

Een klant uit Friesland meldt dat hij al sinds 2018 werkt met Tempo-Team voor een zomerjob in de regio. In eerste instantie werd hij door Driessen geplaatst, wat volgens hem goed verliep. Sinds enkele jaren is dit echter beheerd door Tempo-Team. Hij beschrijft dat het verschil tussen Driessen en Tempo-Team enorm is. Er is bij Tempo-Team geen persoonlijk contact meer en het aantal stappen die nodig zijn om het loon uit te betalen, is volgens hem onnodig groot. Hoewel hij afgelopen jaar iets verbetering heeft gemerkt, benadrukt hij dat het gevoel van betrokkenheid en transparantie verder moet worden verbeterd.

Klanttevredenheid en beoordelingen

Op Trustpilot en andere klantbeoordelingsportalen zijn diverse reviews te vinden over Tempo-Team. Sommige gebruikers geven positieve beoordelingen, zoals een klant die Mylene van de vestiging in Lelystad een "dikke 10" geeft. Hij benadrukt dat ze bereikbaar is, duidelijk communiceert en dat ze altijd op zoek gaat naar alternatieven. Deze ervaring is typisch voor klanten die tevreden zijn over hun contactpersoon en de algemene aanpak van het uitzendbureau.

Aan de andere kant zijn er ook negatieve beoordelingen. Een klant geeft bijvoorbeeld slechts één ster en benadrukt dat het uitzendbureau zijn verantwoordelijkheid niet nakomt. Hij beschrijft dat er sprake is van valse voorwendselen, dat het loon lager uitvalt dan afgesproken en dat er geen transparantie is over de werkomstandigheden. Daarnaast meldt hij dat het uitzendbureau geen respect toont voor de onbeschikbaarheid van werknemers en dat het bedrijf geen interesse toont in de persoonlijke situatie van de werknemer.

Klachtenbehandeling en verbetering

Tempo-Team reageert vaak op klachten en ervaringen van klanten. In meerdere gevallen heeft het uitzendbureau een persoonlijk antwoord gegeven, waarin de klant wordt uitgenodigd om verder contact op te nemen via social media of directe berichten. Het uitzendbureau benadrukt dat het klachten serieus neemt en dat het op zoek is naar oplossingen. In sommige gevallen is er zelfs melding van verbetering. Bijvoorbeeld een klant uit Friesland noemt dat er in afgelopen jaar wat verbetering is geweest in de uitbetaling van het loon, maar dat er nog ruimte is voor verbetering in de communicatie.

Conclusie

Tempo-Team uitzendbureau in Zwolle speelt een belangrijke rol in de tijdelijke arbeidsmarkt in Nederland. Het uitzendbureau biedt tijdelijke werkplekken aan en helpt werknemers bij het vinden van geschikte banen. Er zijn zowel positieve als negatieve ervaringen gemeld met het uitzendbureau. Positieve ervaringen benadrukken de duidelijke communicatie, bereikbaarheid van het personeel en snelle reacties op wensen van werknemers. Aan de andere kant zijn er klachten over het gebrek aan transparantie, het niet nakomen van afspraken en het gebrek aan betrokkenheid van het uitzendbureau. Het is duidelijk dat Tempo-Team op bepaalde gebieden verbetering heeft ingevoerd, maar er is nog steeds ruimte voor verbetering, met name op het gebied van communicatie en klantenbehandeling.

Voor wie overweegt om tijdelijk via Tempo-Team te werken, is het verstandig om eerst een persoonlijk gesprek aan te vragen. Dit helpt om te bepalen of de aanpak van het uitzendbureau aansluit bij de persoonlijke verwachtingen en behoeften. Het is ook verstandig om aandacht te besteden aan de loonaanbieding, de werkomstandigheden en de mogelijkheid om feedback te geven. Op deze manier kan men ervoor zorgen dat de ervaring met Tempo-Team zo positief mogelijk verloopt.

Bronnen

  1. Tempo-Team uitzendbureau Zwolle
  2. Trustpilot - Tempo-Team

Related Posts