Rome: De Eeuwige Stad voor een Historische Stedentrip
november 2, 2025
In de gemeente Zwolle is er een speciaal vervoerssysteem op poten gezet om inwoner met beperkingen of ouderen te ondersteunen in hun dagelijks verkeer. Het WMO-vervoer is een belangrijk onderdeel van de zorginfrastructuur in de regio en zorgt ervoor dat mensen die hulp nodig hebben, toch het openbaar vervoer kunnen gebruiken. In deze artikel wordt uitgebreid ingegaan op het WMO-vervoer in Zwolle, inclusief de voorwaarden, tarieven, technische specificaties en praktische mogelijkheden voor inwoner die gebruik kunnen maken van deze dienst.
Wat is WMO-vervoer?
WMO-vervoer staat voor Wet maatschappelijke ondersteuning en is bedoeld voor inwoner die op basis van een beperking, ziekte of ouderdom hulp nodig hebben bij hun vervoer. Dit vervoer is van deur tot deur, binnen het vervoersgebied van Zwolle. Het is een vorm van collectief taxivervoer en wordt uitgevoerd door speciale bedrijven zoals Munckhof, RM Taxi en Taxicentrale Zwolle. De dienst is toegankelijk voor inwoner die in Zwolle wonen en voor wie een WMO-voorziening is ingeschakeld door de gemeente.
Aanvragen en inloggen voor WMO-vervoer
Inwoners die WMO-vervoer nodig hebben, moeten eerst een indicatie hebben van hun wijkverpleegkundige of een ander relevante zorgprofessional. Dit dient als officiële bevestiging dat het vervoer noodzakelijk is. Eenmaal deze indicatie voorhanden is, kan het vervoer worden geboekt via de dienstverlener. Voor inloggen bij de reserveringswebsite is een digitale account nodig. Inwoners moeten hun e-mailadres doorgeven aan Connexxion om inloggegevens te ontvangen. Deze procedure is nodig om ervoor te zorgen dat de reservering veilig en correct verloopt.
Inwoners die een WMO-taxipas hebben, kunnen hun rit boeken via de website van Munckhof of telefonisch via de dienstverlener. Het is belangrijk om de reservering zo snel mogelijk aan te vragen, liefst een dag of zelfs een week voor de geplande rit, zodat het vervoer goed kan worden ingepland. In uitzonderlijke gevallen, zoals voor een prioriteitsrit (bijvoorbeeld bij een begrafenis of een huwelijk), is telefonische reservering verplicht en moet dit minstens twee uur van tevoren gebeuren.
Dienstverleners in Zwolle
Het WMO-vervoer in Zwolle wordt uitgevoerd door verschillende dienstverleners. Munckhof is de hoofdverantwoordelijke en werkt met RM Taxi als onderaannemer. Daarnaast speelt Taxicentrale Zwolle (TCZ) een rol bij het vervoer. Deze organisaties zijn ervoor verantwoordelijk om het vervoer te organiseren, inclusief het aanbieden van zorgvervoer, rolstoelvervoer en andere noodzakelijke ondersteuning. TCZ is bovendien TX-keurmerkhouder, wat betekent dat de kwaliteit van hun dienstverlening jaarlijks onafhankelijk wordt gecontroleerd.
Munckhof is een organisatie met ruim 90 jaar ervaring in het vervoer en reizen. Zij zetten deze expertise in voor inwoner die extra ondersteuning nodig hebben. RM Taxi speelt een belangrijke rol als onderaannemer en zorgt ervoor dat het WMO-vervoer binnen de gemeente vloeiend verloopt. Hun chauffeurs zijn goed opgeleid en ervoor opgeleid om de behoeften van inwoner met beperkingen te begrijpen en te ondersteunen.
Technische specificaties en toegankelijkheid
Een belangrijk aspect van het WMO-vervoer in Zwolle is de toegankelijkheid. Inwoners die rolstoelgebonden zijn, kunnen bijvoorbeeld gebruik maken van de Rollenaar. Dit is een speciaal ontworpen rolstoelauto die uitgerust is met een bodemverlaging en een oprijplaat, waardoor het in- en uitstappen van een rolstoel of scootmobiel eenvoudiger wordt. De Rollenaar is een Volkswagen Caddy Maxi en beschikt over een gehandicaptenparkeerkaart.
De afmetingen van de Rollenaar zijn zo ontworpen dat de meeste standaardrolstoelen en scootmobiele kunnen worden vervoerd. Voor inwoner die een groter model gebruiken, zijn er extra afmetingen opgegeven om te controleren of hun rolstoel of scootmobiel inderdaad past in de auto. De auto heeft een interieurhoogte van 142 cm, een oprijplaat van 122 cm in lengte en 81 cm in breedte. De ingang is 145 cm hoog, wat voldoende is voor de meeste rollen.
Inwoners die de Rollenaar gebruiken en een WMO-voorziening hebben, hoeven geen huur te betalen. Zonder WMO-voorziening is de huurprijs € 50 per dag. Daarnaast moeten inwoner ook de benzinekosten betalen en is er een kilometerlimiet van 100 km per dag. Extra kilometers worden berekend op 15 cent per kilometer.
Kosten en tarieven
De kosten van het WMO-taxivervoer hangen af van de reisafstand en het tijdstip van de rit. In de dalperiode is het tarief lager dan in de spits. De spits is gedefinieerd als voor 9:00 uur en van 14:30 tot 17:00 uur. Op zaterdag en zondag geldt er een daltarief. Voor inwoner met een WMO-taxipas zijn de tarieven in 2024 als volgt:
| Reisafstand | Daltarief (2024) | Spitstarief (2024) |
|---|---|---|
| 00 – 05 km | € 1,39 | € 2,31 |
| 05 – 09 km | € 2,08 | € 3,47 |
| 09 – 12 km | € 2,78 | € 4,63 |
| 12 – 16 km | € 3,47 | € 5,78 |
Zij die een rit boeken via WMO-taxi moeten deze tarieven in overweging nemen bij het plannen van hun reis. Inwoners kunnen via de website van Munckhof een overzicht krijgen van de exacte kosten van hun geplande rit, zodat er geen onverwachte kosten ontstaan.
Voorwaarden en beperkingen
Het gebruik van WMO-vervoer is niet zonder voorwaarden. Inwoners moeten bijvoorbeeld binnen het vervoersgebied van Zwolle blijven. Buiten dit gebied is het gebruik van het vervoer mogelijk, maar dan kunnen er extra kosten ontstaan. Daarnaast is er een limiet op het aantal dagen dat de Rollenaar per keer kan worden gebruikt. Het is maximaal twee dagen achter elkaar of een weekend (van vrijdag eindag tot maandagochtend). Deze beperking zorgt ervoor dat het vervoer eerlijk wordt verdeeld en beschikbaar blijft voor alle inwoner die het nodig hebben.
Het WMO-vervoer is ook niet alleen bedoeld voor zorgvervoer. Inwoners kunnen de dienst bijvoorbeeld gebruiken voor familiebezoek, dagjes uit of andere sociale activiteiten. Dit maakt het vervoer niet alleen een noodzakelijke ondersteuning, maar ook een manier om beter deel te nemen aan het sociale leven in Zwolle en de omgeving.
Praktische tips voor inwoner
Voor inwoner die het WMO-vervoer gebruiken is het belangrijk om het volgende in overweging te nemen:
Reservering zo snel mogelijk aanvragen: Hoewel het mogelijk is om een rit tot een uur voor vertrek te reserveren, is het aan te raden om dit vroeger te doen. Dit zorgt ervoor dat het vervoer goed kan worden ingepland en minder kans op vertraging is.
E-mailadres opgeven voor inloggen: Voor online reservering is een account nodig. Inwoner moeten hun e-mailadres doorgeven aan Connexxion om inloggegevens te ontvangen.
Aandacht voor technische specificaties: Inwoner die een rolstoel of scootmobiel gebruiken, moeten controleren of hun model past in de Rollenaar. In het geval van grotere modellen kan het noodzakelijk zijn om extra maatregelen te nemen.
Kosten overzichtelijk maken: Het is verstandig om vooraf te checken welk tarief van toepassing is (daltarief of spitstarief) en eventuele extra kosten in overweging te nemen. Dit voorkomt onverwachte lasten bij het boeken van een rit.
Communicatie met de chauffeur: Inwoner kunnen bij WMO-vervoer rekenen op persoonlijke aandacht. Het is daarom aan te raden om vooraf eventuele specifieke wensen of vraagstukken te melden aan de chauffeur, zodat de rit zo comfortabel mogelijk verloopt.
Rollenaar en huurondersteuning
De Rollenaar is een van de belangrijkste vervoermiddelen voor inwoner die rolstoelgebonden zijn. Inwoners die een WMO-voorziening hebben, hoeven de huur van de Rollenaar niet te betalen. Zonder WMO-voorziening is er een huurprijs van € 50 per dag. De Rollenaar is te huren via Welzorg Auto op Maat in Zwolle. Voor inwoner die een WMO-voorziening hebben, is het vervoer dus vrij van extra kosten.
De Rollenaar is ontworpen met toegankelijkheid voor ogen. Het heeft een bodemverlaging en een oprijplaat die eenvoudig te bedienen is. De auto is uitgerust met een gehandicaptenparkeerkaart, wat betekent dat inwoner ook op speciale parkeerplaatsen kunnen stoppen. De Rollenaar is geschikt voor het vervoer van de meeste standaardrolstoelen en scootmobiele, maar inwoner met grotere modellen moeten controleren of deze passen in de auto.
Conclusie
Het WMO-vervoer in Zwolle speelt een belangrijke rol in de ondersteuning van inwoner met beperkingen of ouderen. Het biedt een betrouwbaar, toegankelijk en comfortabel alternatief voor het openbaar vervoer en zorgt ervoor dat inwoner toch het dagelijks leven kunnen meenemen. Met speciale diensten zoals de Rollenaar, persoonlijke aandacht van chauffeurs en een duidelijk tariefsysteem is het vervoer toegankelijk en goed onderbouwd. Inwoner kunnen dit vervoer boeken via Munckhof of andere dienstverleners en zorgen zo voor een veilige en comfortabele reis. Door het aanbod van zorgvervoer, sociale activiteiten en dagjes uit draagt het WMO-vervoer bij aan een betere kwaliteit van leven voor inwoner in Zwolle.