Ultimate Race Experience in Zwolle: Ontdek de Formule 1-simulator bij Racesquare
september 24, 2025
Zwolle is een gemeente waar mantelzorgers niet alleen erkend worden, maar ook actief ondersteund. De stad staat bekend om haar toegewijde benadering van mantelzorgondersteuning, waarbij zowel professionele zorgverleners als vrijwilligers, ondersteuningsorganisaties en ziekenhuizen nauw samenwerken. In dit artikel wordt ingegaan op de manier waarop mantelzorg in Zwolle wordt ondersteund, het belang van betrokkenheid, en de specifieke projecten en voorzieningen die ontwikkeld zijn om mantelzorgers te ontlasten en te waarderen.
Mantelzorgers als essentieel onderdeel van de zorg
Mantelzorgers vullen professionele zorg in, vaak op een manier die persoonlijk en betekenisvol is. In Zwolle is er een duidelijke visie op mantelzorg: mantelzorgers worden niet alleen als hulpverlener gezien, maar als een essentieel onderdeel van het zorgproces. Dit is ook te zien in de samenwerking tussen Steunpunt Mantelzorg Zwolle en Isala, het ziekenhuis in de regio. Deze samenwerking is uniek in Nederland en duidelijk gericht op het creëren van een mantelzorgvriendelijke omgeving.
Het landelijke project ‘In voor mantelzorg thuis’, gelanceerd in 2019, was een belangrijke draaipuntpunt in de mantelzorgondersteuning in Zwolle. In dit project werkte het steunpunt nauw samen met ziekenhuispersoneel om mantelzorgers beter te informeren en te voorzien van de hulp die ze nodig hebben. Het doel was om mantelzorgers een zachte landing te bieden na ziekenhuisopname van hun naasten. Hierbij ging het niet alleen om het geven van informatie, maar ook om het bewustworden van het ziekenhuispersoneel voor de rol en de belasting van mantelzorgers.
De samenwerking tussen Steunpunt Mantelzorg en Isala
Steunpunt Mantelzorg is een onderdeel van ZwolleDoet! en biedt een breed spectrum aan ondersteuning aan mantelzorgers. Denk aan informatie, advies, lotgenotencontact, hulp van vrijwilligers, cursussen en een luisterend oor. Een van de kernactiviteiten is het betrekken van mantelzorgers in het zorgproces. Deze betrokkenheid helpt bijvoorbeeld verpleegkundigen en artsen om beter te begrijpen hoe een patiënt zich gedraagt en wat er thuis aan de hand is. Dit leidt tot betere zorg en voorkomt overbelasting bij mantelzorgers.
De samenwerking met Isala is daarbij een sleutelrol gespeeld. In het ziekenhuis is het zorgproces vaak gericht op de patiënt en de medische zorg. Mantelzorgers worden vaak over het hoofd gezien of worden pas betrokken als problemen al duidelijk zijn. Het project ‘In voor mantelzorg thuis’ wilde hier verandering in brengen. Mantelzorgers worden nu vroegtijdig geïnformeerd over wat er tijdens een ziekenhuisopname en daarna thuis gebeurt. Bovendien zijn er voorzieningen genomen, zoals een folder met advies, een online checklist en een e-learning voor verpleegkundigen over samenwerking met mantelzorgers. Ook wordt er gewerkt aan het opzetten van een informatiepunt voor mantelzorgers in het ziekenhuis.
Praktische hulp en ondersteuning op maat
Naast het betrekken van mantelzorgers in het ziekenhuis is er ook veel aandacht voor praktische hulp en ondersteuning in het dagelijks leven. ZorgMies Regio Zwolle is een voorbeeld van een organisatie die dit op maat doet. ZorgMies levert mantelzorgondersteuning aan mantelzorgers in meerdere gemeenten, waaronder Zwolle, Dalfsen, Staphorst, Zwartewaterland, Meppel, De Wolden, Westerveld, Steenwijkerland en Deventer.
De dienstverlening van ZorgMies is gericht op zorgvragers van alle leeftijden, van jonge kinderen tot oudere mensen. De zorg wordt geleverd op maat, op momenten die passen bij het dagritme van de zorgvrager. De ZorgMiesen zijn betrokken, behulpzaam en bieden een luisterend oor, wat het leven aangenamer maakt voor mantelzorgers. Tijdens een bezoek van een ZorgMies wordt er gekeken naar wat de mantelzorger nodig heeft, zoals hulp bij boodschappen, maaltijden, licht huishoudelijk werk of persoonlijke verzorging. Bovendien helpt ZorgMies bij het ontlasten van mantelzorgers, zodat zij met rust kunnen nemen en even op adem kunnen komen.
Ondersteuning voor jonge mantelzorgers
Een belangrijk aspect van mantelzorgondersteuning in Zwolle is ook gericht op jonge mantelzorgers. Deze groep heeft vaak een andere set van behoeften en uitdagingen. In Zwolle zijn er specifieke trainingen en activiteiten ontwikkeld om jonge mantelzorgers te ondersteunen. Denk aan ontspannende activiteiten zoals bioscoopbezoeken, lasergamen of trampoline springen. Tijdens deze activiteiten kunnen jonge mantelzorgers andere jongeren ontmoeten en even hun zorgen laten.
Daarnaast zijn er trainingen zoals de brusjesgroep en de training JMZ 17+. De brusjesgroep helpt jongeren om te leren omgaan met complexe gevoelens in de mantelzorg, zoals boosheid, jaloezie of verwarring. De training JMZ 17+ richt zich op thema’s als zelfinzicht, omgaan met verlies en keuzes maken. Deze trainingen worden gegeven door ervaren trainers en ervaringsdeskundigen, wat ervoor zorgt dat jonge mantelzorgers zich begrepen en ondersteund voelen.
Daarnaast is er ook het ervaringsmaatje, een persoon die als maatje fungeert voor jonge mantelzorgers. Het maatje is zelf mantelzorger geweest en kan dus goed begrijpen wat de jongere mantelzorger doormaakt. Het maatje komt regelmatig langs, zodat de jonge mantelzorger weet dat er iemand is die luistert en die begrijpt.
Waardering en het verlagen van de drempel naar hulp
Een van de doelen van mantelzorgondersteuning in Zwolle is het verlagen van de drempel naar hulp. Mantelzorgers zijn vaak bang om hulp te vragen, omdat ze zich schuldig of onwaardig voelen. In het ziekenhuis, bijvoorbeeld, is het voor mantelzorgers vaak niet makkelijk om met de huisarts in contact te treden. Door het aanbod van folders, e-learning en een informatiepunt in het ziekenhuis wordt proactieve ondersteuning geboden. Mantelzorgers kunnen bijvoorbeeld een folder krijgen of worden aangeraden om contact op te nemen met het informatiepunt. Dit maakt het voor mantelzorgers makkelijker om hulp te zoeken en te accepteren.
Zwolle is trots op deze aanpak en wil dit als voorbeeld uitbrengen naar andere gemeentes. Het ministerie van VWS heeft zelfs contact opgenomen met de betrokken partijen om te horen hoe de samenwerking er in Zwolle voor staat. Uit dit project is gebleken dat mantelzorgers beter voorbereid worden op ziekenhuisopnames en thuiskomst, wat voorkomt dat overbelasting zich opstapelt. Bovendien leidt het tot een beter inzicht van het ziekenhuispersoneel in de situatie van de patiënt en de mantelzorger.
Samenwerking als sleutel tot betere zorg
De samenwerking tussen Steunpunt Mantelzorg, Isala en andere organisaties zoals ZorgMies is een sleutelrol gespeeld in de mantelzorgondersteuning in Zwolle. Deze samenwerking zorgt ervoor dat mantelzorgers vroegtijdig betrokken worden in het zorgproces, waardering ontvangen en praktische hulp krijgen. Het gevolg is dat mantelzorgers minder belast worden en dat de zorg voor de patiënt beter afgestemd is op hun situatie.
Het project ‘In voor mantelzorg thuis’ is daar een goed voorbeeld van. Hierin is gebleken dat het betrekken van mantelzorgers leidt tot betere zorg, minder overbelasting en een beter inzicht van het ziekenhuispersoneel in de situatie van de patiënt. Deze samenwerking is niet alleen goed voor mantelzorgers, maar ook voor verpleegkundigen en artsen. Het zorgt voor een beter beeld van de patiënt en helpt bij het maken van betere zorgkeuzes.
Conclusie
Zwolle is een voorbeeldgemeente voor mantelzorgondersteuning. Hier is mantelzorg niet alleen erkend, maar ook actief ondersteund door middel van samenwerking, praktische hulp en waardering. Door het betrekken van mantelzorgers in het ziekenhuis, het aanbieden van trainingen en activiteiten voor jonge mantelzorgers en het leveren van ondersteuning op maat, is Zwolle een mantelzorgvriendelijke stad geworden. Deze aanpak helpt mantelzorgers om overbelasting te voorkomen, voelt zich beter begrepen en krijgt zorg op maat. Het is een model dat niet alleen in Zwolle, maar ook elders in Nederland zou kunnen worden nagevolgd.