Het Kroegje in Zwolle: een historisch en cultureel centrum voor de horeca
september 24, 2025
In de stad Zwolle is op 10 juni 2023 een nieuwe Auping Plaza geopend, gelegen op de woonboulevard aan de Grote Voort. Deze locatie brengt de complete Auping beddencollectie binnen handbereik voor klanten in het gebied en verder. De samenwerking met Meijer Wonen maakt het mogelijk dat bezoekers een breed spectrum aan bedden, matrassen, boxsprings en accessoires kunnen verkennen en uitproberen op het moment dat zij al het andere woonaccessoire zoeken. In deze artikel geven we een overzicht van de opening, de producten, de klantbeoordelingen, en de klantenservice van Auping op basis van de beschikbare gegevens.
Introductie
De Auping Plaza is een van de 45 locaties in Nederland van het merk Auping, dat al meer dan 135 jaar actief is in het ontwikkelen en leveren van bedden en slaapproducten. Auping combineert tijdloze ontwerpen met moderne technologie en een sterke focus op duurzaamheid. De nieuwe Auping Plaza in Zwolle biedt klanten de mogelijkheid om een compleet bedstel te kiezen, van basis tot accessoire. Bij de opening van de winkel werden ook speciale aanbiedingen gedaan voor klanten die tijdens de openingsperiode bestelden.
Auping: Een historisch en verantwoord merk
Auping is sinds 1888 actief in de productie van bedden en slaapproducten. Het merk staat bekend om zijn kwaliteit, comfort en duurzaamheid. Auping zet in op het hergebruik en recycling van bedden, waardoor klanten het mogelijk maken om slechts onderdelen van een bed te vervangen in plaats van het gehele stuk. Dit is een belangrijk aspect voor consumenten die zowel op zoek zijn naar een langdurig product als ook bewust willen consumeren.
Duurzaamheid en hergebruik
De nadruk op duurzaamheid is een kernwaarde van Auping. Het merk biedt opties om oude onderdelen van een bed te herstellen of te vervangen, wat bijdraagt aan een vermindering van afval. Bijvoorbeeld, als een bedbodem of matras versleten is, kan dit onderdeel vervangen worden in plaats van het gehele bed weg te gooien.
Kwaliteit en comfort
Volgens Auping-specialist Jolanda van Wietmarschen is het belangrijk dat een bed het lichaam goed ondersteunt en goed kan ventileren. Auping gebruikt spiraalbodems in de meeste bedden, wat helpt bij de ventilatie en voorkomt oververhitting. De gemiddelde levensduur van een matras wordt geschat op acht tot tien jaar, afhankelijk van het type en het gebruik.
Auping Plaza Zwolle: Producten en aanbiedingen
De nieuwe Auping Plaza in Zwolle is gevestigd op de Grote Voort 100, in de woonboulevard, waar ook Meijer Wonen is gevestigd. Het winkelcomplex biedt klanten de mogelijkheid om de volledige Auping-collectie te bekijken, waaronder matrassen, bedden, boxsprings en accessoires zoals kussens, dekbedden en bedtextiel.
Personalisatie van bedden
Een Auping bed is volledig te personaliseren, zowel qua onderdelen als qua uitstraling. Bedden zijn verkrijgbaar in frisse en moderne kleuren en kunnen uitgerust worden met verschillende onderdelen, zoals een elektrische hoofdsteun of een verstelbare voetensteun. Deze flexibiliteit maakt het mogelijk om een bed aan te passen aan individuele behoeften.
Opening aanbieding
Tijdens de openingsperiode van de Auping Plaza Zwolle, was er een speciale aanbieding voor klanten die voor meer dan 2.500 euro uit de Auping-collectie bestelden. Deze klanten kregen een vierseizoenendekbed plus twee hoofdkussens cadeau. Dit was bedoeld als een extra stimulans voor klanten om hun keuze in de winkel te maken, waar ze persoonlijk begeleiding konden ontvangen.
Klantbeoordelingen: Positief en negatief
Op Trustpilot.nl, waar klanten hun ervaringen met Auping kunnen delen, zijn er zowel positieve als negatieve beoordelingen. Het merk heeft geantwoord op verschillende van deze beoordelingen, wat aantoont dat Auping zich bewust is van de feedback van klanten en deze in overweging neemt.
Positieve ervaringen
Veel klanten geven aan dat ze in de Auping Plaza in Zwolle goed geholpen zijn door de medewerkers. Er wordt beweerd dat de verkopers ervaren, behulpzaam en professioneel zijn. Klanten werden uitgenodigd om meerdere matrassen uit te proberen, waarbij ze ook werden geïnformeerd over de voordelen van elk type. Een klant uit Leidsenhage beschrijft bijvoorbeeld dat ze November 2023 professioneel werden geholpen bij de keuze van een elektrisch bed. Ook werd er opgemerkt dat de verkoopster Yvonne uitstekend was in het begeleiden van klanten naar de juiste keuze.
Negatieve ervaringen
Aan de andere kant zijn er ook klachten over de kwaliteit van de producten en de levering. Sommige klanten hebben gemeld dat de kwaliteit van de matrassen niet aan hun verwachtingen voldoet. Een klant beschrijft dat zowel de oorspronkelijke als vervangende matrassen niet naar wens waren en dat er veel moeilijkheden ontstonden met de levering. Ook werd gemeld dat er wachttijden zijn voor levering en dat klanten soms last hebben van systemen die niet goed werken.
Auping heeft op veel van deze klachten geantwoord, waarin het merk zich verontschuldigt voor de negatieve ervaringen en de klantenservice verder wil verbeteren. In sommige gevallen werd aangeraden om contact op te nemen met een specifieke winkel of klantenservice voor verdere hulp.
Klantenservice en levering
Auping streeft ernaar klanten op een professionele en betrouwbare manier te begeleiden vanaf het moment dat ze in de winkel komen tot na de levering. De meeste klanten rapporteren dat ze goed geholpen werden in de winkel, zowel qua advies als qua uitproberen van producten. Echter, sommige klachten over levering en vervanging wijzen op eventuele problemen in de keten.
Voorlichting en uitproberen
In de Auping Plaza in Zwolle is het mogelijk om verschillende matrassen en bedden uit te proberen. Klanten worden uitgenodigd om rustig tijds te nemen en meerdere opties te overwegen. Er wordt geen druk uitgeoefend om direct te kiezen, wat wordt geprezen door veel bezoekers. De medewerkers worden beschreven als vriendelijk, behulpzaam en goed geïnformeerd.
Aftersales en klachten
Een aantal klanten meldt dat de aftersales niet altijd vlekkeloos verloopt. Er zijn meldingen van vertragingen in levering, onduidelijke communicatie en problemen met vervangingen. Auping heeft op verschillende van deze klachten geantwoord en heeft in sommige gevallen aangeraden om contact op te nemen met een specifieke winkel of klantenservice voor verdere hulp.
Conclusie
De opening van de Auping Plaza in Zwolle biedt een nieuwe locatie voor klanten die op zoek zijn naar een kwalitatief hoogwaardig bed en slaapcomfort. Het merk Auping, met zijn lange geschiedenis en focus op duurzaamheid, blijft een vertrouwd en erkend merk in Nederland. De klantbeoordelingen tonen een mengeling van positieve en negatieve ervaringen, wat aangeeft dat het merk zich inzet op verbetering van zowel producten als service. Voor klanten die op zoek zijn naar een persoonlijke begeleiding en uitproberen van producten, is de Auping Plaza in Zwolle een aanrader. De aanbieding tijdens de openingsperiode maakt de locatie extra aantrekkelijk voor nieuwe klanten.