Het adres van de achterzijde van Station Zwolle: Een overzicht en toegangspoort naar de stad
september 23, 2025
Van der Valk Hotel Zwolle is een van de bekendere verblijflocaties in de regio Zwolle. Het hotel biedt een breed scala aan faciliteiten en faciliteiten voor zowel gezinnen als zakenreizigers. In dit artikel worden ervaringen van bezoekers, faciliteiten en serviceaspecten beschreven, op basis van beschikbare informatie en reviews.
Het hotel en de locatie
Van der Valk Hotel Zwolle ligt op een afstand van 5,2 kilometer van het centrum van Zwolle. Het hotel is bereikbaar met de auto, en het biedt een gratis parkeerplaats. Deze faciliteit wordt vaak genoemd als een voordeel in vergelijking met andere hotels. De locatie is strategisch gekozen, zodat het hotel gemakkelijk te bereiken is voor zowel lokaal toerisme als zakenreizen.
Het hotel is architectonisch modern ingericht en biedt moderne faciliteiten. Het heeft een duurzaam beleid, wat uitkomt in een Green Key certificaat. Ook zijn er faciliteiten zoals een lift en een feestzaal aanwezig.
Faciliteiten en comfort
Van der Valk Hotel Zwolle biedt een breed spectrum aan faciliteiten om gasten comfortabel te maken. Dit omvat onder andere:
- Een 24-uurs receptie met gastvrij en professioneel personeel
- Een uitgebreid ontbijtbuffet, inclusief warme gerechten en aandacht voor dietwensen (vegetarisch, veganistisch, glutenvrij)
- Een restaurant dat Nederlandse en Europese gerechten serveert
- Een bar en roomservice
- Een wellnesscentrum met Finse sauna’s, infrarood sauna’s, Turks stoombad en zonnebank
- Een fitnessruimte
- Fietsverhuur
- Een Tesla Supercharge Punt voor elektrische auto’s
- Familiekamers voor gezinnen
Het hotel is ook voorzien van airconditioning in de slaapkamers en gratis WiFi, wat essentieel is voor modern reizen.
Een aantal gasten merkte op dat het hotel goed onderhouden is en dat alles er nieuw uitziet. De kerstsfeer tijdens een bezoek in december benadrukte bijvoorbeeld de aangename sfeer van het hotel.
Service en klanttevredenheid
De service van Van der Valk Hotel Zwolle is algemeen gezien als professioneel en gastvrij. Het personeel is beschikbaar 24 uur per dag en staat klaar om hulp te bieden. Een van de klachten die wel genoemd worden is het ontbreken van een inclusief ontbijt in de kamerprijs. Een aantal bezoekers was verrast dat het ontbijt apart moest worden betaald, wat extra kosten opleverde.
Op Trustpilot zijn meerdere reviews van bezoekers beschikbaar. Sommige ervaringen zijn positief. Jildou Visser geeft bijvoorbeeld een score van 8,6 en benadrukt de vriendelijkheid van het personeel, de goede kwaliteit van het bad en de prettige slaapkamer. Teunie Luijk geeft zelfs een score van 10 en zegt dat alles tot in de puntjes verzorgd was.
Daarentegen zijn er ook bezoekers die minder positieve ervaringen rapporteren. Een bezoeker meldt bijvoorbeeld dat het balkondeur moeilijk open te krijgen was. Ook werden klachten gedaan over het bed en het hoofdkussen, wat leidde tot een onrustige nacht. Andere klachten betreffen het ontbijt, waarvan het niet altijd bij de kamerprijs inbegrepen was.
Een bezoeker noemt verder dat op de dag van aankomst al vroeg werd schoongemaakt, wat leidde tot wakker worden door geluiden. Hoewel dit niet als een groot nadeel wordt beschouwd, is het wel een punt dat bezoekers kunnen overwegen.
Restaurant en eetgelegenheid
Het restaurant in het hotel is een van de belangrijkste aandachtspunten voor bezoekers. Het biedt een menu met zowel Nederlandse als Europese gerechten en is gericht op seizoensproducten. Een aantal bezoekers is erg tevreden over het ontbijt, dat uitgebreid en vers is. I. van den Elst noemt bijvoorbeeld dat ze nog nooit zo een uitgebreid ontbijt had gezien in een hotel.
Het restaurant Cantharel, dat onderdeel is van het hotel, heeft wel negatieve recensies gekregen. Een bezoeker meldt dat de kwaliteit van het voedsel onvoldoende was en dat de service niet optimaal was. Er zijn klachten over het bakken van het schnitzel in de frituur, wat niet verwacht werd in een restaurant. Ook is er klacht over de structuur van het vlees, dat grof was en niet mals. Deze ervaringen zijn echter niet representatief voor alle bezoekers, want er zijn ook positieve beoordelingen over de service en kwaliteit van het eten.
Een ander punt dat genoemd wordt is de hygiëne in het restaurant. Er is één review die meldt dat er muzen waren in het restaurant en dat het hygiëneniveau laag was. De bezoeker adviseert anderen om hun geld terug te vragen en het restaurant te vermijden.
Het restaurant is een belangrijk onderdeel van de ervaring, en bezoekers worden geadviseerd om ervoor te reserveren. Het is aan te raden om reviews te bekijken en eventueel voorafgaand aan een bezoek contact op te nemen met het hotel om verwachtingen te stellen.
Kinderen en gezinnen
Het hotel biedt faciliteiten voor gezinnen, zoals extra bedden voor kinderen en babybedden. Het aanbod van familiekamers maakt het geschikt voor gezinnen met kinderen. De faciliteiten zoals een fitnessruimte, sauna en wellnesscentrum zijn ook van toepassing op ouders die wat ontspanning willen tijdens hun verblijf.
Een bezoeker meldt dat het hotel uitgebreid is voor gezinnen en dat het voor kinderen geschikt is. Er zijn ook activiteiten in de omgeving die gezinnen kunnen bezoeken, zoals DAVO Zwolle, een informele eetgelegenheid in de buurt. De mogelijkheid om lunch- of dinerpartijen te organiseren in een gezellige sfeer is een extra voordeel voor gezinnen die tijdens hun verblijf ook willen genieten van lokale koken.
Er zijn geen specifieke activiteiten of faciliteiten voor kinderen genoemd in de beschikbare informatie, maar het hotel is wel geschikt voor gezinnen met het aanbod van extra bedden en babybedden.
Duurzaamheid en moderniteit
Een van de unieke kenmerken van Van der Valk Hotel Zwolle is het duurzame beleid. Het hotel is gecertificeerd met een Green Key certificaat, wat duidt op een bewuste inspanning om milieuvriendelijk te opereren. Dit omvat bijvoorbeeld het gebruik van duurzame energiebronnen en het minimaliseren van afval en energieverbruik.
Buiten de duurzaamheid is het hotel ook modern ingericht. Het ontwerp en de faciliteiten zijn gericht op comfort en moderniteit. Het aanbod van moderne faciliteiten zoals een business center, vergaderzaal en Tesla Supercharge Punt voor elektrische auto’s maakt het geschikt voor zowel particulieren als zakenreizigers.
Awards en prestigie
Van der Valk Hotel Zwolle heeft een aantal awards gewonnen, waaronder:
- Beste hotel van Zwolle 2016
- Beste hotel van Zwolle 2017
- Beste hotel van Zwolle 2019
- Beste hotel van Zwolle 2020
Deze awards tonen aan dat het hotel sinds enkele jaren wordt erkend voor zijn service en kwaliteit. Het is een van de toonaangevende hotels in de regio Zwolle en wordt vaak genoemd bij bezoekers die een verblijf zoeken in de regio.
Klachten en verbeterpunten
Hoewel het hotel veel positieve recensies ontvangt, zijn er ook klachten. Een van de meest genoemde punten is het ontbreken van een inclusief ontbijt. Een aantal bezoekers was verrast dat het ontbijt apart moest worden betaald, wat extra kosten opleverde.
Er zijn ook klachten over het restaurant Cantharel, waarvan de kwaliteit van het voedsel en de service niet optimaal was. Een bezoeker meldt bijvoorbeeld dat het schnitzel was gebakken in de frituur, wat niet in lijn was met verwachtingen voor een restaurant. Ook is er klacht over het vlees, dat niet mals was en een onaangename structuur had.
Hygiëne en schoonmaak zijn andere punten die genoemd worden. Een bezoeker meldt dat er muzen waren in het restaurant en dat de hygiëne laag was. Hoewel het hotel op de hoogte was van deze klacht, is het restaurant toch open gebleven. Deze ervaring is echter niet representatief voor alle bezoekers, want er zijn ook positieve beoordelingen over de schoonmaak en hygiëne.
Reservering en boekingsproces
Het boekingsproces is in principe niet negatief beschreven, maar er zijn enkele klachten over annuleringsvoorwaarden. Een bezoeker meldt dat het hotel geen meewerkend was bij het verschuiven van een geboekte kamer. De annuleringsvoorwaarden bleken rigide, en het was niet mogelijk om kostenloos te annuleren. Deze ervaring is niet uniek, want het bezoekers meldt dat dit eerder was voorgekomen bij andere locaties van Van der Valk.
De klacht is dat het hotel geen flexibiliteit toont in het boekingsproces en dat het niet mogelijk was om de geboekte kamer naar een andere datum te verschuiven. De bezoeker was bovendien niet tevreden met het standaardantwoord van het hotel en heeft aangegeven dat deze kwestie zou worden aangekaart bij het hoofdkantoor.
Conclusie
Van der Valk Hotel Zwolle biedt een breed spectrum aan faciliteiten en service voor zowel gezinnen als zakenreizigers. Het hotel is modern ingericht, duurzaam en ligt op een strategische locatie. Het heeft een uitgebreid ontbijt, een 24-uurs receptie, een wellnesscentrum en een restaurant met Nederlandse en Europese gerechten.
Hoewel het hotel veel positieve recensies ontvangt, zijn er ook klachten. Deze betreffen onder andere het ontbreken van een inclusief ontbijt, de kwaliteit van het voedsel in het restaurant en de hygiëne. Het boekingsproces is in sommige gevallen niet voldoende flexibel, wat heeft geleid tot teleurstelling bij bezoekers.
Het hotel is erkend met awards en is een van de toonaangevende verblijflocaties in Zwolle. Het is geschikt voor zowel particuliere als zakelijke verblijven en biedt een breed scala aan faciliteiten. Bezoekers worden aangeraden om recensies te bekijken en eventueel voorafgaand aan een bezoek contact op te nemen met het hotel om verwachtingen te stellen.