Werkkansen voor Onderwijsassistenten in Zwolle en Regio
september 23, 2025
My Jewellery, het Nederlandse lifestylemerk dat bekend staat om sieraden, kleding en modeaccessoires, heeft zich in de afgelopen tijd snel ontwikkeld. In mei van dit jaar opende het merk een nieuwe winkel in Zwolle, het 21ste filiaal in Nederland. Deze uitbreiding maakt deel uit van een bredere groeistrategie die al in België voortschrijdt. Het filiaal in Zwolle is het nieuwste van een keten die zich richt op jonge doelgroepen, met een sterke online en offline aanwezigheid. De opbouw van het merk, geïnspireerd door de visie van oprichtster Sharon Hilgers, richt zich niet alleen op sieraden, maar op een volledig mode-universum dat jonge meiden kan inspireren.
In deze artikel geven we een overzicht van de groei van My Jewellery in Zwolle en Nederland in het algemeen, het productenassortiment, de klantgerichte aanpak en het unieke winkelconcept van het merk. Op basis van de beschikbare informatie, wordt duidelijk dat My Jewellery zich een weg baant als een merk dat niet alleen aandacht besteedt aan mode, maar ook aan service en kwaliteit.
Uitbreiding naar Zwolle
De opbouw van My Jewellery in Zwolle begint in mei met de opening van het 21ste filiaal in Nederland. Dit maakt deel uit van de groeistrategie van het merk, dat in de afgelopen maanden ook al een nieuwe winkel in Eindhoven opende. Deze winkel is volgens de beschikbare informatie de grootste tot nu toe: ongeveer 650 vierkante meter in oppervlakte. Daarnaast is er ook een nieuwe winkel geopend in Batavia Stad, een nieuwbouwwijk in Amsterdam.
Zwolle is een logische keuze voor My Jewellery, gezien de jonge demografie en de centrale ligging in de regio. Het filiaal is bedoeld om jonge meiden te bereiken die zowel online als offline een inspirerende winkelervaring zoeken. Sharon Hilgers, oprichtster van het merk, benadrukt de betekenis van de winkelstraat in het merkbeleid. Volgens haar is het belangrijk om jonge doelgroepen in de winkel te bereiken, ook als de producten online beschikbaar zijn. Hierbij speelt het winkelconcept een cruciale rol.
Het winkelconcept en de doelgroep
My Jewellery richt zich op jonge meiden, vooral millennials en Gen Z. De visie van het merk is gebaseerd op het idee dat mode en sieraden een manier zijn om te stralen – zoals uitgedrukt in de uitdrukking "it’s time to shine". Deze visie is duidelijk te herkennen in het winkelconcept, het productenassortiment en de communicatie van het merk.
Het merk verkoopt niet alleen sieraden, maar ook kleding, badmode en modeaccessoires. Deze uitbreiding van het assortiment is het resultaat van de vraag van klanten, zoals Sharon Hilgers vermeldt. De klanten, vooral jonge meiden, wilden niet alleen sieraden, maar ook compleet kledingstukken die pasten bij de stijl van de sieraden. Dit leidde tot de ontwikkeling van My Jewellery als een totaalmerk.
Het winkelconcept is gericht op een lichte, kleurrijke en joviale sfeer. De winkels zijn ontworpen om een aangename ervaring te bieden, waar klanten niet alleen producten kunnen kopen, maar ook genieten van het winkelplezier. De winkels worden vaak gekenmerkt door een warme kleurpalette, licht en een ruime ruimte om producten te bekijken en te kiezen.
Producten en kwaliteit
My Jewellery biedt een breed spectrum aan producten, van sieraden tot kleding. De sieraden worden gemaakt van materialen zoals roestvrij staal, die bekend staan om hun duurzaamheid en verzorgingsvrijheid. Klanten reageren positief op de kwaliteit van de sieraden, zoals uit de reviews op Trustpilot blijkt. Veel klanten benadrukken dat de sieraden niet verkleuren, zelfs bij contact met water.
Een voorbeeld is een klant die een armband koopt en deze al drie jaar heeft. Het sieraad blijft mooi glimmen en is niet verkleurd. Dit benadrukt de waarde van het merk: kwaliteit tegen een betaalbare prijs. Ook de klanten die een verbroken item hebben gemeld, krijgen aandacht van de klantenservice. Het merk biedt garantie op kapotte sieraden en zorgt voor een oplossing, zoals een vervanging of een korting.
De kleding en accessoires worden ook positief beoordeeld. Klanten noemen de trendy uitstraling van de producten en de duurzaamheid. Veel producten zijn verkrijgbaar in de sales, wat de prijs nog verder verlaagt. Het merk biedt daarnaast sample sales aan, waarin niet-geproduceerde of afgekeurde producten verkocht worden tegen een aanzienlijk korting.
Klantgerichte service
Een van de sterktes van My Jewellery is de klantgerichte aanpak. De klantenservice speelt een centrale rol in het merkbeleid. Klanten die problemen hebben met hun bestellingen of producten, kunnen terecht bij de klantenservice. De reactietijd en de oplossing zijn vaak snel, zoals uit de reviews blijkt. Klanten die bijvoorbeeld een kapot item hebben of een verkeerd product hebben ontvangen, krijgen binnen korte tijd een oplossing.
Een voorbeeld is een klant die een armband als cadeau kreeg, maar deze stukging. Ze kon niet naar de winkel om het te ruilen, maar de klantenservice gaf haar een cadeaubon, waardoor ze het sieraad thuis kon bestellen. Dit benadrukt de flexibiliteit en het klantgerichte beleid van My Jewellery.
Toch zijn er ook klachten over de klantenservice. Sommige klanten melden dat het contact met de klantenservice traag gaat of dat ze niet serieus genomen worden. Een klant schrijft bijvoorbeeld dat ze contact wilde opnemen over een verkeerd afgeleverde bestelling, maar dat het contactformulier niet werkte en dat ze na een week nog steeds geen reactie had ontvangen. In andere gevallen kregen klanten wel een snelle reactie, maar het probleem was niet volledig opgelost.
Het merk reageert op deze klachten door excuses te maken en te beloven dat de situatie verbeterd wordt. Klanten worden vaak uitgenodigd om opnieuw contact op te nemen of worden aangeraden om gebruik te maken van andere communicatiekanalen.
Online winkelen en logistiek
Naast de fysieke winkels, heeft My Jewellery ook een sterke online aanwezigheid. Klanten kunnen via de webshop producten bestellen, waarna deze binnen korte tijd worden geleverd. De snelle levering is een van de voordelen die klanten noemen. Een klant meldt bijvoorbeeld dat haar bestelling binnen twee dagen was aangekomen, wat haar positief raakte.
De online ervaring wordt beoordeeld op basis van klantreviews. Sommige klanten benadrukken dat de producten goed verpakt zijn en dat de communicatie tijdens de bestelling duidelijk is. Andere klanten merken op dat de verpakking voor kleine bestellingen iets groter is dan nodig, wat een beetje onhandig is.
De klantenservice speelt ook een rol bij online orders. Klanten kunnen contact opnemen voor vragen over de bestelling, retourneringen of klachten. De reactietijd en de kwaliteit van de service variëren, zoals reeds genoemd. Toch blijft het een belangrijk onderdeel van het merkbeleid om klanten te betrekken bij de online ervaring.
De toekomst van My Jewellery in Zwolle
De opening van de winkel in Zwolle is een belangrijke stap voor My Jewellery. Het merk streeft ernaar om in de toekomst verder te groeien, zowel in Nederland als in België. De strategie van het merk is gericht op jonge doelgroepen, met een sterke focus op mode, sieraden en service. De toekomstige plannen omvatten verder uitbreiding van het winkelnetwerk, de uitbreiding van het productenassortiment en de verbetering van de klantenservice.
Zwolle is een sleutellocatie in deze groeistrategie. Het dorp telt een jonge demografie en een sterke toeristische aantrekkingskracht. Het filiaal in Zwolle kan daarom een belangrijke rol spelen in het bereiken van jonge doelgroepen en in het creëren van een lokaal merkbeeld.
Conclusie
My Jewellery is een jong en dynamisch merk dat zich richt op jonge meiden met een sterke visie op mode en sieraden. De opening van de winkel in Zwolle is een logische uitbreiding van het merk, die past bij de groeistrategie en de doelgroep. Het merk biedt niet alleen kwalitatief hoogwaardige producten, maar ook een klantgerichte service die wordt gewaardeerd door vele klanten. De combinatie van een sterke online aanwezigheid en een fysieke winkel maakt het merk uniek in de huidige markt.
De toekomst van My Jewellery in Zwolle en Nederland in het algemeen lijkt veelbelovend. Het merk heeft duidelijk laten zien dat het in staat is om jonge doelgroepen te bereiken en hen te inspireren met producten en service die past bij hun stijl en behoeften.