Steza Zwolle: Officiële Nissan- en Mitsubishi-dealer in het hart van Oost-Nederland
september 22, 2025
Zwolle is niet alleen een historische stad in het hart van Nederland, maar ook een belangrijke handelslocatie voor voertuigen. Eén van de bekendste namen in de regionale auto-industrie is Dusseldorp BMW Zwolle. Deze dealer is de langst actieve BMW-dealer van Nederland en heeft zich sinds 1909 opgebouwd als een familiebedrijf met passie voor automobielen. Voor wie in Zwolle op zoek is naar een nieuwe of gebruikte BMW, of service voor hun huidige voertuig, is Dusseldorp een bekende naam – maar ook een bedrijf dat recent kritiek heeft ontvangen. Dit artikel geeft een overzicht van de historie, aanbod en klantgerichte ervaring bij Dusseldorp BMW Zwolle, gebaseerd op beschikbare informatie.
Historische achtergronden en oprichting
Dusseldorp BMW Zwolle is onderdeel van een familiebedrijf dat al sinds 1909 actief is in de auto-industrie. Het begon als een tweewielersbedrijf in Lichtenvoorde, maar de overgang naar vierwielers volgde snel. In 1959 verhuisde het bedrijf naar Apeldoorn, en in datzelfde jaar werd de eerste BMW verkocht. Hiermee werd Dusseldorp erkend als de eerste Nederlandse BMW-dealer. Het bedrijf is sindsdien uitgegroeid tot een van de grootste aanbieders van BMW-voertuigen in het land.
De passie voor BMW is sinds de oprichting een kernwaarde van het bedrijf. Dit blijkt uit de uitspraak op de website: “Of u nou langskomt voor het aanschaffen van nieuwe- of gebruikte BMW, uw huidige BMW voor onderhoud brengt of als u gewoonweg het grootste BMW aanbod van Nederland wilt komen bezichtigen: u bent te allen tijde van harte welkom bij Dusseldorp BMW.” Deze uitnodiging benadrukt de openheid van de dealer, maar de klantgerichte ervaring blijkt volgens enkele recensies soms minder positief.
Locatie en openingstijden
Dusseldorp BMW Zwolle is gevestigd aan Molenland 4, 8024 AL Zwolle. Op de website van Autoscoud24.nl is te zien dat het bedrijf onderdeel uitmaakt van een bredere groep autobedrijven in de regio Overijssel. Naast Dusseldorp BMW Zwolle zijn er ook andere merken aanwezig in de stad, waaronder Opel, Renault, Volkswagen, Ford, Peugeot, Audi, Mercedes-Benz, Toyota en Volvo.
De openingstijden worden niet expliciet vermeld in de geleverde informatie, maar het is te raden dat de openingstijden overeenkomen met die van de meeste Nederlandse autohandelaars. Voor exacte openingstijden is het aan te raden contact op te nemen via de beschikbare e-mail of telefoonnummers op de officiële website van Dusseldorp BMW.
Aanbod van nieuwe en gebruikte voertuigen
Het aanbod van Dusseldorp BMW Zwolle omvat zowel nieuwe als gebruikte modellen. Een aantal van de voertuigen dat in de beschikbare informatie wordt genoemd, zijn:
- BMW 330 – €32.500
- BMW M5 – €142.950
- BMW X5 – €54.950
- BMW iX – €45.950
Deze lijst toont aan dat Dusseldorp BMW Zwolle een breed spectrum aan modellen aanbiedt, waaronder zowel sportieve coupés (zoals de M5) als luxe SUV’s (zoals de X5). De elektrische BMW iX wordt eveneens verhandeld, wat aantoont dat het bedrijf ook gevolgd is in de trend van elektrificatie binnen de automobielindustrie.
Op de officiële website van Dusseldorp BMW is bovendien een knop aanwezig die verwijst naar de voorraad nieuwe en voorraad occasions. Hierdoor is het eenvoudig voor klanten om online te bekijken welke voertuigen beschikbaar zijn en welke opties er zijn.
Klantbeoordelingen en klantgerichte ervaring
Het klantenbeoordelingssysteem op Trustpilot maakt duidelijk dat de klantgerichte ervaring bij Dusseldorp BMW Zwolle niet altijd positief is. Ondanks een klantenbeoordeling van 8,0, zijn er zowel positieve als negatieve recensies die het beeld van het bedrijf beïnvloeden.
Positieve ervaringen
Een aantal klanten spreekt positief over hun ervaring bij Dusseldorp BMW. Zo wordt genoemd dat een klant bij Dusseldorp Schiedam "super service" ontving, waarbij het personeel netjes terugbelde en actueel hield. Ook wordt vermeld dat een klant tevreden was met de manier waarop het verkeerd geleverde geurtje voor zijn nieuwe BMW uiteindelijk netjes opgelost werd. Deze ervaringen benadrukken dat, in sommige gevallen, het bedrijf in staat is om klachten professioneel en respectvol aan te pakken.
Negatieve ervaringen
Aan de andere kant zijn er ook meerdere klachten over de klantgerichte dienst. Zo wordt vermeld dat een klant “diep teleurgesteld” was over de kwaliteit van de service bij Dusseldorp BMW Alkmaar. De klant beschrijft een situatie waarin schade ontstond tijdens een terugroepbehandeling en waarin de communicatie stroef verliep. Ook wordt aangegeven dat klanten het gevoel hadden dat ze anders werden behandeld vanwege het feit dat ze met een oudere BMW kwamen.
Verder wordt er aandacht besteed aan een klacht over een BMW IX-aankoop, waarbij de klant zich ongemakkelijk voelde met de service van de dealer. De klant beschrijft dat het probleem niet adequaat werd opgelost, ondanks het feit dat de auto onder een premium garantie viel. Hiermee benadrukt de klant dat de service van Dusseldorp BMW in sommige gevallen niet aan de verwachtingen voldoet.
BMW-accessoires en klantvriendelijke benadering
Naast het aanbod van voertuigen biedt Dusseldorp BMW ook een breed scala aan accessoires en producten die specifiek ontworpen zijn voor BMW. Dit maakt het bedrijf tot een volledige klantbegeleider voor eigenaren van BMW-voertuigen. De website benadrukt dat het bedrijf gelooft in “een tevreden klant als de best mogelijke reclame.” Dit benadrukt de klantgerichte aanpak van het bedrijf, hoewel de klantervaringen aantonen dat dit niet altijd het geval is.
Conclusie
Dusseldorp BMW Zwolle is een historisch en commercieel belangrijke dealer in de regio Overijssel. Het is de langste actieve BMW-dealer van Nederland en heeft zich sinds 1909 ontwikkeld tot een familiebedrijf met passie voor automobielen. Het aanbod van het bedrijf omvat zowel nieuwe als gebruikte modellen, waaronder zowel sportieve coupés als luxe SUV’s. De dealer is ook actief in de elektrische automobielmarkt met modellen zoals de BMW iX.
De klantgerichte ervaring bij Dusseldorp BMW Zwolle is echter gemengd. Aan de ene kant zijn er klanten die positieve ervaringen beschrijven, waarbij de service netjes en respectvol is. Aan de andere kant zijn er ook klachten over onvoldoende klantvriendelijkheid, slechte communicatie en onvoldoende aandacht voor klachten. Deze verschillen benadrukken dat de kwaliteit van de service niet altijd consistent is.
Voor wie overweegt om bij Dusseldorp BMW Zwolle te kopen of service te laten uitvoeren, is het aan te raden om eerst de beschikbare informatie over het aanbod en de klantbeoordelingen te bekijken. Hoewel het bedrijf een langdurige geschiedenis heeft en een brede voorraad aan voertuigen biedt, is de servicekwaliteit volgens enkele klanten nog verbeterbaar.