Mazda Freeroad Zwolle en de uitbreiding van Kreijne Automotive in Overijssel
september 22, 2025
De gemeente Zwolle biedt diverse faciliteiten en ondersteuning aan inwoners die hulp nodig hebben in het dagelijks leven, met een nadruk op zelfredzaamheid en maatschappelijke deelname. Een belangrijke rol in deze context speelt de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), die zorgt voor passende ondersteuning voor inwoners die moeite hebben om zelfredzaam te functioneren. In Zwolle wordt deze ondersteuning uitgevoerd via een aantal specifieke diensten, waaronder het WMO-vervoer en het wmo-loket. Deze diensten zijn gericht op ouderen, mensen met een beperking, mantelzorgers en anderen die extra ondersteuning nodig hebben. Dit artikel biedt een overzicht van de beschikbare faciliteiten, het vervoer en de werking van het wmo-loket in Zwolle.
WMO-vervoer in Zwolle
Het WMO-vervoer in Zwolle is een vorm van collectief taxivervoer dat inwoners met een indicatie van behoefte aan ondersteuning binnen het vervoersgebied van Zwolle van deur tot deur brengt. Dit vervoer is bedoeld voor mensen die moeite hebben met het zelfstandig regelen van hun vervoer, bijvoorbeeld vanwege lichamelijke beperkingen of ouderdom. Het is een onderdeel van de bredere maatschappelijke ondersteuning die de gemeente biedt, en het is uitgevoerd in samenwerking met lokale partijen.
In Zwolle is RM Taxi verantwoordelijk als onderaannemer van Munckhof voor het WMO-vervoer. Munckhof heeft ruim 90 jaar ervaring in het vervoersbedrijf en zet deze expertise in voor zowel particuliere als maatschappelijke klanten. Het WMO-vervoer is daarmee gericht op mensen die ondersteuning nodig hebben bij hun vervoer, bijvoorbeeld bij het bezoeken van medische afspraken, boodschappen doen of sociale activiteiten.
Het vervoersgebied is beperkt tot Zwolle, wat wil zeggen dat inwoners binnen deze regio gebruik kunnen maken van het service. De varianten van het WMO-vervoer omvatten zowel een regio- of deeltaxi als rolstoelvervoer, zodat het aanpassingsvermogen van het service hoog is. De voorwaarden voor gebruik van het WMO-vervoer zijn niet expliciet genoemd in de bronmateriaal, maar het is duidelijk dat het vervoer is gericht op inwoners die een indicatie voor ondersteuning hebben.
De WMO-adviesraad en beleidsuitvoering
De uitvoering van WMO-beleid in Zwolle wordt mede beïnvloed door de WMO-adviesraad, een orgaan dat ingezet is om burgers en organisaties bij te betrekken bij de voorbereiding van beleid rond maatschappelijke ondersteuning. De verordening van de WMO-adviesraad is een juridisch kader dat beschrijft hoe de gemeente Zwolle burgers bij betrekt bij beleidsvorming. Deze adviesraad is een uitwerking van artikelen 11 en 12 van de Wmo, waarin staat dat burgers en organisaties moeten worden betrokken bij het beleidsvormingproces.
De taak van de WMO-adviesraad is om het college van burgemeester en wethouders (B&W) te adviseren over beleid in de negen prestatievelden van de Wmo. Deze velden omvatten bijvoorbeeld het bevorderen van sociale samenhang, het geven van informatie en advies, het ondersteunen van mantelzorgers en het opvoeden van jongeren. De adviesraad heeft drie hoofdfuncties:
- Beleidsmatige functie: de adviesraad is een bron van praktische kennis en ervaring, die helpt om beleid dichter bij de behoeften van de inwoners te maken.
- Signaleringsfunctie: de adviesraad kan leemtes en knelpunten in beleid en uitvoering signaleren, wat leidt tot actieve beleidsvorming.
- Representatieve functie: de adviesraad vertegenwoordigt verschillende doelgroepen in de gemeente, zoals wijkbewoners, jeugdigen, mantelzorgers, mensen met een beperking en mensen met een niet-westerse achtergrond. Hierbij is er een nadruk op inclusiviteit en het betrekken van alle belanghebbenden bij het beleid.
De verordening van de WMO-adviesraad geldt vanaf 1 april 2011 tot 30 juni 2014 en is vervallen daarna. Toch is duidelijk dat de structuur van de adviesraad en de principes waarop deze is gebaseerd, een blijvende invloed hebben gehad op de manier waarop de gemeente Zwolle maatschappelijke ondersteuning uitvoert.
Het wmo-loket en de rol van het Sociaal wijkteam
Voor mensen die ondersteuning nodig hebben vanuit de Wmo, is het wmo-loket van de gemeente Zwolle een belangrijke aanspreekpunt. Het wmo-loket is verantwoordelijk voor het geven van informatie, advies en ondersteuning bij het aanvragen van maatwerkvoorzieningen. Het is onderdeel van het Sociaal wijkteam Zwolle, dat er voor staat dat inwoners van Zwolle de juiste hulp en ondersteuning krijgen.
Het Sociaal wijkteam biedt onder andere algemene informatie en advies, helpt bij het uitdiepen van individuele hulpvragen, en coördineert samenwerking met andere hulpverleners. Het wmo-loket is hierbij een specifieke afdeling die zich richt op mensen die een indicatie voor maatwerkvoorzieningen hebben. Dit betekent dat mensen die ondersteuning nodig hebben bij het uitvoeren van dagelijkse activiteiten, zoals huishouden, boodschappen doen of sociale contacten, hier terecht kunnen.
Het wmo-loket werkt professioneel en biedt zijn diensten gratis aan. Inwoners kunnen een gesprek aanvragen met een medewerker van het wijkteam, waarbij de behoefte aan hulp en ondersteuning wordt beoordeeld. Als de persoon aan de voorwaarden voldoet, krijgt hij of zij een beschikking van de gemeente Zwolle. Deze beschikking bepaalt welke voorzieningen beschikbaar zijn en hoe deze worden uitgevoerd.
Het Sociaal wijkteam is er voor alle inwoners van Zwolle. Het biedt ondersteuning bij thema’s zoals opvoeden, dagbesteding, hulpmiddelen, wonen, werk, inkomen, vrijwilligerswerk en mantelzorg. Inwoners die meer ondersteuning nodig hebben, kunnen terecht bij het wijkteam voor een persoonlijk gesprek. Het is ook mogelijk om zelf een plan op te stellen, waarna de sociaal werker advies en tips kan geven.
Beleidsregel Wmo-voorzieningen
In november 2020 stelde de gemeente Zwolle een beleidsregel vast voor het aanvragen van Wmo-voorzieningen. Deze regel is vanaf 1 januari 2021 in werking getreden en is bedoeld om de uitvoering van Wmo-voorzieningen in lijn te brengen met de doelstellingen van de Wet maatschappelijke ondersteuning. De kern van de beleidsregel is de nadruk op zelfredzaamheid en de verantwoordelijkheid van de persoon om zoveel mogelijk zelf zaken te regelen. Pas wanneer het zelfregelen niet mogelijk is, kan er een beroep worden gedaan op de gemeente voor maatwerkvoorzieningen.
De doelstellingen van de Wmo zijn gericht op het bevorderen van zelfredzaamheid, het verhinderen van afhankelijkheid en het stimuleren van maatschappelijke deelname. Hierbij is het belangrijk dat mensen zo lang mogelijk in hun eigen omgeving blijven wonen en actief deel kunnen nemen aan het maatschappelijk verkeer. De gemeente Zwolle streeft naar passende bijdrage, wat betekent dat de ondersteuning niet volledig moet compenseren voor alle zorg- en ondersteuningsvraag, maar gericht moet zijn op het verhinderen van verdere afhankelijkheid en het bevorderen van onafhankelijkheid.
Conclusie
De gemeente Zwolle biedt via de Wmo een breed scala aan maatwerkvoorzieningen aan inwoners die extra ondersteuning nodig hebben. Het WMO-vervoer is een voorbeeld van hoe de gemeente inzichtelijk en doelgericht ondersteuning biedt aan inwoners die moeite hebben met zelfstandig vervoer. Daarnaast speelt het wmo-loket en het Sociaal wijkteam een belangrijke rol in het geven van informatie, advies en ondersteuning bij het aanvragen van maatwerkvoorzieningen. De WMO-adviesraad zorgt voor een breed vertegenwoordigend beleidsadvies en helpt zo bij het maken van beleid dat dichter bij de behoeften van inwoners ligt.
Zowel het vervoer als de hulpverlening zijn gericht op zelfredzaamheid en maatschappelijke deelname, waarbij de gemeente een passende bijdrage levert. De beleidsregel die in 2020 is vastgesteld, benadrukt de rol van de persoon om zoveel mogelijk zelf zaken te regelen, en stelt de gemeente voor aan een rol van ondersteuning. Deze aanpak is een logische uitwerking van de doelstellingen van de Wmo en draagt bij aan een duurzame maatschappelijke ondersteuning in Zwolle.