Zwolle’s Aalanden: Wijkbeschrijving, Toegankelijkheid en Bestemmingsplan
september 22, 2025
In de regio Zwolle en omgeving is Pento Audiologisch Centrum een toonaangevend centrum voor zorg op het gebied van gehoor, spraak en verstaan. Het centrum biedt een breed spectrum aan diensten, van diagnostiek en vroegbehandeling tot begeleiding en revalidatie. Pento Zwolle is vooral bekend om zijn innovatieve aanpak en de implementatie van moderne behandelingen voor problemen zoals hyperacusis (overgevoeligheid voor geluid) en tinnitus (oorsuizen). In dit artikel wordt een overzicht gegeven van de diensten die Pento in Zwolle levert, met een nadruk op de behandelingen voor overgevoeligheid voor geluid, de implementatie van Lean-methoden voor efficiëntere zorglevering en de bredere context van de zorgactiviteiten die het centrum biedt.
Innovatieve Behandeling voor Overgevoeligheid voor Geluid
Een van de meest opvallende innovaties op het gebied van audiologische zorg die Pento in Zwolle biedt, is de behandeling voor overgevoeligheid voor geluid, ook wel bekend als hyperacusis. Deze aandoening is gekenmerkt door een overgevoeligheid voor geluiden die in de normale dagelijksheid voorkomen. Voor mensen met hyperacusis kunnen geluiden zoals het fluiten van vogels, het kletteren van borden of het geluid van een stofzuiger pijnlijk of zeer hinderlijk zijn. De mate van last kan sterk variëren per persoon, afhankelijk van het type geluid, de volumehoogte of de toonhoogte.
De behandeling die Pento biedt, is gebaseerd op een interdisciplinaire aanpak die informatiebijeenkomsten, een audiologisch onderzoek en een reeks behandelsessies omvat. Tijdens de intake wordt een gedetailleerd audiologisch onderzoek uitgevoerd om te bepalen welke geluiden precies last geven. Daarna volgen gemiddeld zes sessies met een maatschappelijk werker, waarin methoden zoals exposuretherapie en cognitieve gedragstherapie worden toegepast. Het doel van deze sessies is om de lichaamsreacties op geluid te verminderen en strategieën aan te leren om beter te omgaan met overgevoeligheid.
De behandeling is niet alleen bedoeld voor mensen met gehoorverlies, maar ook voor personen met normaal gehoor die toch last ervaren van bepaalde geluiden. Deze uitbreiding van de doelgroep maakt de behandeling toegankelijker voor een groter aantal patiënten.
Om in aanmerking te komen voor deze behandeling is een verwijzing van een arts vereist, bijvoorbeeld een huisarts of een KNO-arts. Daarna wordt de patiënt uitgenodigd voor een informatiebijeenkomst en een gesprek met een audioloog en maatschappelijk werker. In het team wordt de geschiktheid voor de behandeling beoordeeld, waarbij ook aandacht is voor psychische belastbaarheid.
De behandeling is ontwikkeld op basis van een pilotproject in Apeldoorn en is momenteel beschikbaar in Zwolle en Hengelo. In het voorjaar van 2022 is gepland om ook in Drenthe behandelmogelijkheden te bieden. Dit betekent dat steeds meer mensen in het noorden van Nederland toegang krijgen tot deze innovatieve behandeling.
Lean als Strategie voor Efficiëntere Zorg
Naast innovatieve behandelingen voor audiologische aandoeningen, heeft Pento ook aandacht voor efficiëntie in zorgprocessen. In 2016 startte Pento in Zwolle een pilotproject in samenwerking met Symbol, een bureau gespecialiseerd in Lean. Het doel was om de tijd tussen het binnenkomen van een zorgvraag en het inplannen van de eerste afspraak te verkorten.
Het project toonde aan dat veel informatie nodig is om tot een eerste afspraak te komen, zoals het bepalen van of de patiënt al eerder is geweest bij Pento, het soort zorgvraag en wie het onderzoek zal uitvoeren. Door het proces in kaart te brengen en te optimaliseren, zijn er logistieke afspraken gemaakt over wie, wat en wanneer bepaalde stappen in het proces worden uitgevoerd.
De implementatie van Lean heeft geleid tot een hogere kwaliteit van de zorg, met minder benodigde tijd en middelen. CEO Jeroen Taalman benadrukt dat Lean niet alleen gaat om het gebruik van tools om efficiënter te werken, maar ook om het ontwikkelen van een cultuur waarin medewerkers actief verbeterpunten durven aan te dragen. Dit betekent dat procesverbetering een continu proces is, waarbij feedback en betrokkenheid van alle betrokkenen centraal staan.
Brede Audiologische Zorg en Dyslexiezorg
Naast de behandelingen voor gehoor- en geluidsproblemen, biedt Pento ook vroegbehandeling voor kinderen met een auditieve beperking of taalontwikkelingsstoornis. Deze zorg is gericht op het vroegtijdig detecteren en behandelen van problemen die kunnen beïnvloeden hoe kinderen leren te horen en te verstaan.
Ook dyslexiezorg is een belangrijk onderdeel van de zorgactiviteiten van Pento. In 2009 begon Pento met het aanbieden van deze zorg in de regio’s Groningen, Friesland en Drenthe. Later kwam Zwolle en omgeving bij. Dyslexiezorg wordt uitgevoerd door zelfstandige logopediepraktijken die aangesloten zijn bij Pento, die als hoofdaannemer fungeert. Deze aanpak zorgt ervoor dat kinderen met dyslexie toegang krijgen tot specialisatie en een bredere netwerk van zorgverleners.
De keuze voor het aanbieden van dyslexiezorg is strategisch. Deze zorg maakt het mogelijk voor Pento om een sterke band te onderhouden met gemeenten en te werken aan een geïntegreerde aanpak van zorg voor kinderen met ontwikkelingsproblemen. Deze aanpak past binnen de zorgverzekeringswet en maakt Pento tot een betrouwbare partner op het gebied van audiologische en dyslexiezorg.
Interdisciplinaire Aanpak en Samenwerking
Pento benadrukt in haar zorgverlening het belang van een interdisciplinaire aanpak. Medewerkers werken samen met huisartsen, KNO-artsen en andere medisch specialisten om zorg te leveren die op maat is voor de patiënt. Deze samenwerking zorgt ervoor dat zowel diagnostiek als behandeling op een holistische manier worden uitgevoerd.
Een voorbeeld van deze samenwerking is de behandeling van eenzijdige slechthorendheid. In dit geval is het belangrijk dat patiënten worden geinformeerd over de risico’s van richtinghoren en de noodzaak van extra aandacht in het verkeer. Deze zorg wordt ondersteund door medische instellingen zoals Isala, die informatiefolders aanbieden over het horen met één oor. Deze folders worden gebruikt als ondersteunende informatie voor zowel patiënten als medewerkers.
Toegankelijkheid en Praktische Informatie
Pento Audiologisch Centrum Zwolle is gevestigd aan de Oosterlaan 20 in Zwolle. Voor mensen die hulp zoeken op het gebied van horen, spreken of verstaan is het raadzaam om contact op te nemen via de telefoonnummers 088 621 87 11 of 088 624 23 84. De openingstijden voor reguliere zorg zijn maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur. Bij spoed is er ook bereikbaarheid via 088 624 50 00.
Naast Pento zijn er ook andere instellingen in Zwolle die hulp kunnen bieden, zoals Oorakel, een informatie- en adviescentrum voor doven en slechthorenden. Oorakel biedt gratis toegang tot hoorhulpmiddelen en heeft vestigingen in verschillende delen van het land. Voor mensen die hoorhulpmiddelen willen testen is Oorakel een waardevolle partner.
Toekomstige Ontwikkelingen en Uitbreiding
De plannen voor 2022 en verder gaan ervoor dat de behandelingen en diensten van Pento Zwolle uitgebreid worden. In het voorjaar van 2022 is gepland om ook in Drenthe behandelingen voor overgevoeligheid voor geluid aan te bieden. Dit maakt het mogelijk voor patiënten in een groter deel van het noorden van Nederland om toegang te krijgen tot deze innovatieve zorg.
Naast de uitbreiding van de behandelingen voor hyperacusis is er ook aandacht voor het blijven investeren in efficiëntere processen. De ervaring met Lean in Zwolle leert dat continu verbeteren en betrokkenheid van medewerkers belangrijk is voor het leveren van hoge kwaliteit zorg. Deze aanpak wordt ook toegepast in andere locaties van Pento in Midden-Nederland en het oosten van het land.
Conclusie
Pento Audiologisch Centrum Zwolle speelt een centrale rol in de zorg op het gebied van gehoor, spraak en verstaan in het noorden van Nederland. Door middel van innovatieve behandelingen zoals die voor overgevoeligheid voor geluid en een sterke focus op efficiëntie en kwaliteit via Lean-methoden, zorgt Pento ervoor dat patiënten van hoge kwaliteit zorg ontvangen. De interdisciplinaire aanpak en samenwerking met medische specialisten zorgt ervoor dat zorg op maat wordt geleverd. Met de plannen voor uitbreiding naar Drenthe en de doorwerking van Lean in het zorgproces is Pento een voorbeeld voor andere zorgorganisaties in de regio.