Het Juridisch Loket in Zwolle: Gratis Advies en Lokale Expertise voor Rechtszaken
september 22, 2025
Zwolle, een eeuwenoude Hanzestad met een historische binnenstad, is bekend om haar bruisende winkels en diverse winkelstraten. In deze stad, die al eens uitgeroepen is tot de beste binnenstad van het land na Amsterdam, heeft ook de schoenenwinkel Ziengs zijn intrede gedaan. De vestiging van Ziengs aan de Diezerstraat 90 is gevestigd in het hart van de stad en is een populaire locatie voor schoenenkopers. Het bedrijf telt in totaal 81 vestigingen over het hele land, waaronder ook de vestigingen in Groningen en Assen.
Deze artikelen geeft een overzicht van de Ziengs vestiging in Zwolle, inclusief openingstijden, locatie, klanttevredenheid en het algemene aanbod. Het artikel is opgesteld aan de hand van gegevens uit betrouwbare bronnen, waaronder de officiële websites en klantbeoordelingen op Trustpilot.
Locatie en Openingsuren
De Ziengs vestiging in Zwolle bevindt zich aan de Diezerstraat 90, in het centrum van de stad. Deze locatie is gemakkelijk bereikbaar, gelegen in de binnenstad, waar bezoekers ook andere winkels en culturele attracties kunnen vinden. De winkel is van maandag tot en met zondag geopend, waardoor er veel flexibiliteit is voor bezoekers. Voor exacte openingstijden verwijzen de bronnen naar de officiële website van Ziengs.
Aanbod en Klantbevordering
Ziengs is een winkel die zich richt op het aanbieden van schoenen en modeaccessoires. Het bedrijf richt zich op zowel mannen als vrouwen en biedt een breed assortiment van schoenen, inclusief sneakers, sandalen en andere stijlen. De winkel in Zwolle is volgens de beschrijving erg groot opgezet, waardoor er voldoende ruimte is voor klanten om te winkelen en eventueel hulp te vragen.
Een van de voordelen van de Zwolle-vestiging is dat het personeel vakkundig is en de tijd neemt om klanten te adviseren. Dit is vooral waardevol voor mensen die op zoek zijn naar het juiste paar schoenen en hulp nodig hebben bij het kiezen van de juiste maat of stijl.
Klantbeoordelingen en Klantenservice
De klantbeoordelingen op Trustpilot tonen een gemengde beeld van de service van Ziengs. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3,5 op basis van 527 reviews, waarvan 97% van de negatieve reviews beantwoord worden. De reactietijd van het klantenservice team is doorgaans binnen een week.
Er zijn verschillende klachten gemeld door klanten, waaronder:
- Verkeerde artikelen geleverd
- Moeilijkheden met retouren en verzenden
- Onvoldoende communicatie en oplossingen
- Niet-kleedbaar personeel in sommige vestigingen
Hoewel de klantenservice in sommige gevallen snelle oplossingen bood, zijn er ook klachten waarbij klanten het gevoel hadden dat hun klacht niet serieus genomen werd. Bijvoorbeeld, er zijn klachten dat verkeerde schoenen werden geleverd, dat retouren niet goed verwerkt werden, en dat er geen klantvriendelijke oplossing werd geboden. In andere gevallen was de service juist positief, zoals bij klanten die snel en correct werden geholpen.
Het bedrijf reageert op klachten via Trustpilot en biedt in sommige gevallen oplossingen zoals tegoedbonnen of korting. Echter, niet alle klachten leidden tot een volledige tevredenheid.
Stage- en Werkgelegenheid
Ziengs biedt ook werk- en stagesmogelijkheden in Zwolle. De vestiging in Zwolle biedt functies zoals assistent verkoop, retailmanager, retailspecialist en retailmedewerker. Het bedrijf werkt samen met opleidingen zoals Assistent logistiek en biedt stage- en werkgelegenheid aan leerlingen en jonge professionals. Het bedrijf richt zich op het opleiden van medewerkers in retail en logistiek, en biedt ondersteuning bij het ontwikkelen van vaardigheden zoals werken in een team, klantenservice en productkennis.
Samenwerking met de Stad Zwolle
Zwolle is een stad met een sterke winkelcultuur, en de aanwezigheid van Ziengs in het centrum maakt deel uit van de brede winkelomgeving. De stad biedt een divers aanbod aan winkels, van authentieke winkels en luxe boetiekjes tot hippe conceptstores. De locatie van Ziengs in de binnenstad maakt het bedrijf toegankelijk voor zowel inwoners als toeristen die een dagje winkelen in Zwolle willen doen.
Klachten en Verbeterpunten
De klachten op Trustpilot suggereren dat er ruimte is voor verbetering in de klantenservice en logistiek. Sommige klanten voelen zich niet goed begeleid bij het retourneren van artikelen of het vinden van de juiste oplossing. Daarnaast zijn er klachten over verkeerde leveringen en onvoldoende communicatie. Hoewel het klantenservice team in sommige gevallen snelle oplossingen biedt, zijn er ook klachten waarbij klanten het gevoel hadden dat hun klacht niet serieus genomen werd.
Een van de beoordelingen stelt dat de klantenservice probeert het probleem op de klant te projecteren in plaats van het probleem van het bedrijf op te lossen. Dit is een ernstig punt, aangezien klanttevredenheid essentieel is in de retailsector.
Positieve ervaringen
Niet alle ervaringen met Ziengs zijn negatief. Er zijn ook klanten die positieve ervaringen hebben gemeld. Sommigen noemen bijvoorbeeld:
- Snel antwoord van de klantenservice
- Snelle levering van bestellingen
- Keurige verpakking en goede service
Deze ervaringen suggereren dat het bedrijf in staat is om goede service te leveren, zolang het klantprobleem snel en correct wordt aangepakt.
Klantvriendelijke oplossingen
Een aantal klanten kregen tegoedbonnen of korting als compensatie voor hun ontevredenheid. In sommige gevallen werd er ook een alternatieve oplossing aangeboden, zoals het wederom bestellen van het gewenste artikel. De klantenservice probeert in veel gevallen om een klantvriendelijke oplossing te bieden, maar niet altijd met succes.
Conclusie
Ziengs in Zwolle is een bekende schoenenwinkel in het centrum van de stad, met een breed aanbod van schoenen en modeaccessoires. De locatie aan de Diezerstraat 90 is gemakkelijk bereikbaar en biedt ruimte voor klanten om te winkelen en eventueel hulp te vragen. Het bedrijf richt zich op zowel inwoners als toeristen en biedt een brede keuze aan schoenen en andere modeartikelen.
De klantbeoordelingen tonen een gemengde beeld van de service. Aan de ene kant zijn er klachten over verkeerde leveringen, moeilijkheden met retouren en onvoldoende communicatie. Aan de andere kant zijn er ook klanten die snelle en correcte oplossingen hebben ontvangen. Het klantenservice team reageert in veel gevallen binnen een week, wat een positief punt is.
Hoewel er ruimte is voor verbetering in de klantenservice en logistiek, blijft Ziengs in Zwolle een toffe winkel om te bezoeken, vooral voor mensen die op zoek zijn naar een breed aanbod van schoenen en modeaccessoires. De locatie in het centrum van Zwolle maakt het bedrijf toegankelijk voor zowel inwoners als toeristen die een dagje winkelen in Zwolle willen doen.