Fietsen in Nice met een Nederlandse gids: een toegankelijke en inspirerende manier om de stad te ontdekken
juli 17, 2025
Het internet speelt een steeds belangrijkere rol in het dagelijks leven van Nederlanders. Of het nu gaat om het zoeken naar weerinformatie, het online winkelen of het beschermen van persoonlijke gegevens, de online activiteiten van het Nederlandse publiek zijn in de afgelopen jaren behoorlijk gegroeid. De digitalisering van het land is niet meer weg te denken, en dit heeft ook invloed op de manier waarop mensen reizen, boeken en zich oriënteren in hun omgeving. Voor toeristen, maar ook voor lokale bezoekers, is het belangrijk om inzicht te krijgen in de digitale voorkeuren en gedragingen van Nederlanders, aangezien dit ook bepalend kan zijn voor hun ervaring in het land.
In dit artikel zullen we een grondige kijk nemen naar de actuele trends in het online gedrag van Nederlanders. We zullen onder andere aandacht besteden aan de meest gebruikte websites en apps, de toename van cross-border online aankopen, de rol van grote webshops en het gebruik van digitale betalingsmethoden. Daarnaast bespreken we hoe mensen zich online gedragen op sociale media, hoe ze communiceren via internet en welke maatregelen ze nemen om hun persoonlijke gegevens te beschermen. Al deze aspecten geven een duidelijk beeld van hoe het internet vandaag de dag onmisbaar is geworden in het leven van de gemiddelde Nederlander.
Het doel van dit artikel is om toeristen en bezoekers een beter begrip te geven van de digitale cultuur in Nederland, zodat ze beter kunnen inspelen op de verwachtingen en preferenties van hun gasten of klanten. Deze inzichten zijn van belang voor zowel toeristen als voor de horeca- en toeristenindustrie in het algemeen.
Internettoegang en gebruik
Het internet is in Nederland grotendeels beschikbaar voor iedereen. In 2024 heeft het CBS gemeld dat 98% van de Nederlandse huishoudens toegang heeft tot een breedbandinternetverbinding, wat aanzienlijk hoger is dan het Europees gemiddelde van 87%. Dit maakt Nederland het land met de hoogste internettoegang in Europa. Het gebruik van internet is dus niet meer weg te denken en wordt door vele Nederlandsers zelfs beschouwd als een nutsvoorziening, zoals elektriciteit of water. Deze bredere toegang zorgt ervoor dat Nederlanders gemakkelijk kunnen surfen, online shoppen en communiceren, ook al zijn ze onderweg.
De meest gebruikte websites in Nederland zijn vooral gericht op zoekmachines, sociale media en nieuwsplatforms. Google is het meest bezochte platform, gevolgd door diverse sociale media- en nieuwswebsites. Dit betekent dat Nederlanders zich vooral oriënteren op digitale bronnen voor informatie, wat ook gevolgen heeft voor toeristen die online informatie zoeken over reisdoelen, accommodaties en activiteiten in Nederland.
Populaire websites en apps
De top 10 van de meest bezochte websites in Nederland bevat onder andere zoekmachines, sociale media en verkoopplatforms. Deze websites spelen een centrale rol in het dagelijks leven van Nederlanders. Zo wordt Buienradar vaak gebruikt om het weer te checken, terwijl Bol.com en Coolblue grote namen zijn in de online retail. Ook webshops zoals Albert Heijn en Wehkamp zijn populaire winkelpunten voor Nederlanders die liever online dan fysiek shoppen.
Buitenlandse platforms zoals Amazon, Zalando en Shein nemen ook steeds meer aandeel in de Nederlandse markt. Deze platforms worden vooral gebruikt voor cross-border aankopen, wat in 2024 een aandeel van 12% uitmaakte van de totale online aankopen. Nederlanders kopen dan ook steeds vaker via internationale webshops, vooral uit China, Duitsland en de Verenigde Staten.
Het gebruik van apps is eveneens sterk toegenomen. Apps voor sociale media, berichten en betalingen zijn onderdeel van het dagelijks gebruik. WhatsApp is hierin een van de populairste apps, vooral bij jonge gebruikers. De groei van internetbellen en digitale communicatie heeft geleid tot een verandering in het communicatiegedrag van Nederlanders, die nu vaker via internet communiceren dan via traditionele telefoonlijnen.
Online aankopen en betalingen
Online winkelen is in Nederland een normaal onderdeel van het consumentengedrag geworden. In 2024 is het totale bedrag van online aankopen gestegen tot €36 miljard, waarvan €4,4 miljard in cross-border aankopen uitgemaakt. Nederlanders kopen dan ook steeds vaker via buitenlandse webshops, en dit heeft geleid tot een diversificatie van de producten die beschikbaar zijn voor de Nederlandse consument.
De populairste categorieën voor online aankopen zijn kleding, DIY/Garden en schoenen. De groei van Chinese webshops is hierin opmerkelijk, omdat Nederlanders voor het eerst in 2024 het meest besteden aan Chinese webshops. Duitsland is het tweede populairste land voor cross-border aankopen, gevolgd door de Verenigde Staten.
Bij betalingen blijft iDEAL de populairste optie. In 2024 is het aandeel iDEAL-transacties gestegen tot 72%, terwijl het gebruik van Klarna bij internationale aankopen is toegenomen tot 9%. Het gebruik van creditcards daalde juist licht, van 25% naar 22%. De toekomstige ontwikkeling van betalingsmethoden ziet uit naar meer digitalisering en snellere transacties, vooral via mobiele betalingen.
Sociale media en digitale communicatie
Sociale media zijn in Nederland sterk ingezet voor communicatie, informatie en entertainment. In 2023 maakte 72% van de Nederlandse bevolking gebruik van sociale media, terwijl dit in 2013 nog 53% was. De groei is vooral merkbaar bij jongere leeftijdsgroepen, waarbij 92% van de 12- tot 45-jarigen via internet belt. Deze groep gebruikt vooral platforms zoals WhatsApp, Facebook en Instagram voor communicatie en sociale interactie.
Ook bij oudere leeftijdsgroepen is er een toename van internetgebruik, hoewel dit minder significant is. Personen van 65 tot 75 jaar gebruiken internetbellen nog voor 67% van hen, terwijl deze percentage voor 75-plussers lager ligt op 49%. De toename van internetbellen en digitale communicatie is zichtbaar sinds 2018, waarbij WhatsApp als voorbeeld in de vraagstelling is opgenomen. In 2020, tijdens de eerste coronajaar, was deze toename het sterkst.
Het gebruik van sociale media heeft ook invloed op het gedrag van Nederlanders op het internet. Bijvoorbeeld, beperken van toegang tot profielgegevens en berichten is in de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen. In 2023 gaf 70,3% van de bevolking aan dat ze de toegang tot hun profielgegevens beperkten, vergeleken met 55% in 2021. Deze groei in bewustwording van privacy op internet is ook te zien in de toegenomen aandacht voor veiligheidsmaatregelen en databescherming.
Bescherming van persoonlijke gegevens
In het digitale tijdperk is het beschermen van persoonlijke gegevens steeds belangrijker geworden. Uit onderzoek van het CBS blijkt dat in 2023 89% van de Nederlandse bevolking van 12 jaar of ouder voorzorgsmaatregelen treft om hun persoonlijke informatie online te beschermen. Dit is een toename van 7% ten opzichte van 2021.
De meest voorkomende maatregelen zijn het beperken van toegang tot locatiegegevens en profielgegevens op sociale media. In 2023 beperkten 77,9% van de Nederlanders de toegang tot locatiegegevens, vergeleken met 70,4% in 2021. Het beperken van toegang tot profielgegevens is eveneens sterk toegenomen, van 55% in 2021 naar 70,3% in 2023. Deze toename duidt op een grotere bewustwording van het belang van digitale privacy en databescherming in Nederland.
Nederland loopt hierin voorop in Europa. Het CBS-onderzoek “ICT-gebruik van huishoudens en personen” laat zien dat Nederlanders sneller zijn met het implementeren van privacymaatregelen dan de gemiddelde EU-landen. In 2023 namen ongeveer 6,5 duizend Nederlanders deel aan deze enquête, wat aantoont dat er voldoende representatieve data beschikbaar is om een betrouwbare conclusie te trekken.
Conclusie
Het internet heeft zich in Nederland ingevoegd als een essentieel onderdeel van het dagelijks leven. Van internettoegang tot online aankopen, van sociale media tot betalingsmethoden, de digitale voorkeuren van Nederlanders zijn sterk geëvolueerd in de afgelopen jaren. De toename van cross-border aankopen, de groei van digitale communicatie en het versterkte bewustzijn van databescherming zijn slechts een paar van de opmerkelijke ontwikkelingen.
Voor toeristen en bezoekers is het belangrijk om deze trends te begrijpen, omdat ze invloed hebben op het reisgedrag, de communicatie en de manier waarop mensen zich op het internet gedragen. Deze inzichten zijn van waarde voor zowel toeristen als voor de lokale toeristenindustrie, omdat ze kunnen helpen om beter inspraak te houden in de verwachtingen en preferenties van het Nederlandse publiek.