Betrouwbare MKB-gidsen in Nederland: Wat zijn de opties en hoe voorkom je oplichting?

Het midden- en kleinbedrijf (MKB) speelt een centrale rol in de Nederlandse economie. Voor bedrijven is het belangrijk om zichtbaar te zijn en klanten te bereiken. Daarom zijn MKB-gidsen een populaire optie om te adverteren en te schijnen in een online omgeving. Echter, recente ervaringen en reviews tonen aan dat het niet altijd even betrouwbaar is om je bedrijf aan te melden bij zulke gidsen. In deze artikel geef ik een overzicht van de huidige situatie rondom MKB-gidsen in Nederland, met aandacht voor de voordelen, risico’s en hoe je beter kunt kiezen.


Wat zijn MKB-gidsen?

MKB-gidsen zijn online platforms waarop bedrijven zich kunnen laten vermelden. Het doel van deze gidsen is om het MKB zichtbaar te maken en klanten te bereiken. Het vermelden van een bedrijf kost meestal een vergoeding, die varieert afhankelijk van de gids en de diensten die worden aangeboden.

In de praktijk betekent dit dat bedrijven een betaling doen voor het verschijnen in een gids, met de verwachting dat dit leidt tot meer klanten en omzet. Echter, zoals blijkt uit recente reviews en ervaringen, is het resultaat niet altijd wat de bedoeling was.


De vraag: Wie ziet jouw vermelding?

Een van de grootste kwesties bij het kiezen voor een MKB-gids is: wie ziet jouw pagina? Volgens een analyse van een online gids (zoals vermeld in [1]), zien slechts weinig bezoekers de specifieke pagina’s van bedrijven. In een grafiek is te zien dat 59,8% van de pagina’s geen verkeer uit zoekmachines ontvangt, 40,1% maximaal 1000 bezoekers per maand, en slechts 0,1% meer dan 1000 bezoekers.

Dit suggereert dat de meeste vermeldingen in dergelijke gidsen nauwelijks zichtbaar zijn voor potentiële klanten. De kans dat mensen spontaan zo’n gids bezoeken om een bedrijf op te zoeken, is klein. Daarom is het belangrijk om eerlijk te zijn over de verwachtingen van het gebruik van een MKB-gids.


Telefonische verkooppraktijken: Opheldering nodig

Een andere kritiek die regelmatig opduikt in reviews is de telefonische benadering. Er zijn meerdere klachten over bedrijven die klanten telefonisch benaderen en een vermelding in een gids aanbieden. In sommige gevallen is de communicatie agressief en worden bedrijven gedreven tot betaling zonder dat ze eerst expliciet voorkeur hebben uitgesproken voor deze dienst.

In [2] wordt een ervaring beschreven waarin een klant werd gebeld door een onbekend nummer. De beler stelde voor om vermelding in een gids te kopen. Toen de klant weigerde, ontving hij later een factuur. Dit patroon herhaalt zich volgens meerdere reviews, waaronder ook bij het platform Gouden MKB Register.

Een klant schrijft bijvoorbeeld: “Ik werd gebeld met hetzelfde telefoonnummer en hetzelfde verhaal. Niks klopt maar ze is erg vasthoudend en eerst betalen en anders blijft het doorlopen.”

Dergelijke ervaringen wijzen op een commercieel verkoopmodel dat niet altijd transparant of eerlijk is. Het is dus belangrijk om vooraf duidelijk te weten welke verplichtingen je aanneemt en of er juridische garanties zijn voor de service die je ontvangt.


MKB Administratie Services Nederland: Een voorbeeld van professionele dienstverlening

Niet alle MKB-dienstverleners zijn echter betrouwbaar. Een positieve uitzondering is MKB Administratie Services Nederland, die zich richt op administratiehulp voor MKB-bedrijven in regio Alphen aan den Rijn. Volgens [3] is dit bedrijf sinds 2009 actief en telt het 2 werknemers. Het kantoor is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 52940632.

Hoewel er geen beoordelingen zijn van klanten (tot nu toe), wordt er wel een vrijblijvende offerteaanvraag aangeboden, wat een positief teken is. De werkdagen zijn van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 17:30, en het bedrijf is gesloten op weekends. Er is geen telefoonnummer of website vermeld, wat op zich een beetje vreemd is. Toch lijkt het bedrijf professioneel op te treden.


MKB en overheidsopdrachten: Een korte inzage

Hoewel dit niet direct gerelateerd is aan MKB-gidsen, is het interessant om te weten dat het MKB in Nederland een belangrijke rol speelt in de uitvoering van overheidsopdrachten. Uit onderzoek in 2021 blijkt dat ruim 60% van de overheidsopdrachten boven de aanbestedingsgrens wordt verstrekt aan het MKB. Dit is een positief signaal voor het MKB-landschap in Nederland, maar het onderstreept ook de betekenis van een professionele aanpak en betrouwbare partners, inclusief MKB-gidsen die het MKB daadwerkelijk ondersteunen in plaats van te misbruiken.


Hoe voorkom je oplichting bij MKB-gidsen?

Als MKB-ondernemer is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de risico’s en hoe je deze kunt vermijden. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen:

  1. Vraag duidelijke voorwaarden aan. Zorg dat je precies weet wat je voor je geld krijgt, hoe lang de vermelding geldig is, en of er verborgen kosten zijn.
  2. Check de betrouwbaarheid van het platform. Lees reviews van andere gebruikers, zoals op Trustpilot of andere klantplatforms. Als er veel negatieve ervaringen zijn, is het verstandig om te wachten of een andere gids te kiezen.
  3. Laat je niet telefonisch onder druk zetten. Als je wordt benaderd met agressieve verkooppraatjes, wees waakzaam. Vertrouw op je gevoel als iets niet klopt.
  4. Houd je rekeningadministratie in de gaten. Als je een betaling doet, zorg dat je een duidelijke factuur ontvangt en dat alles in orde is met de administratie.
  5. Meld oplichting bij de juiste instanties. Als je geloochend wordt of onterecht wordt aangegrepen, meld dit bij de fraudehelpdesk of een rechtsbijstandverzekering.

MKB-vriendelijke inkoop: Wat betekent dat?

Een andere kant van het MKB-landschap is MKB-vriendelijke inkoop. In [4] wordt uitgelegd dat in 2020 op Europees niveau onderzoek is uitgevoerd naar het aandeel van het MKB bij overheidsopdrachten. In Nederland is in 2021 een gelijkaardig onderzoek gedaan, waaruit blijkt dat ruim 60% van de opdrachten boven de drempelwaarde wordt toegekend aan het MKB.

Hoewel het onderzoek niet alles zegt over opdrachten onder de drempelwaarde, geeft het wel een beeld van de betekenis van het MKB in de economie. MKB-vriendelijke inkoop betekent dat overheidsinstanties zorgen voor gelijke toegang tot opdrachten voor MKB-bedrijven, wat ook kan leiden tot betere samenwerking en groei.


Conclusie

MKB-gidsen kunnen een waardevolle tool zijn voor MKB-bedrijven die hun zichtbaarheid willen vergroten. Echter, zoals blijkt uit recente ervaringen, is het ook belangrijk om waakzaam te zijn en goed te informeren voor het doen van een aankoop. Niet alle gidsen leveren de beloften na, en sommige verkooppraktijken zijn betwistbaar of zelfs verdacht.

Voor bedrijven is het verstandig om zorgvuldig te kiezen en te controleren of een gids betrouwbaar is. Positieve uitzonderingen zoals MKB Administratie Services Nederland tonen aan dat er ook goede MKB-dienstverleners zijn. Tijdens jouw zoektocht naar het juiste platform kun je ook profiteren van MKB-vriendelijke inkoop en andere initiatieven die het MKB ondersteunen.

Als je besluit om een MKB-gids te gebruiken, zorg dan dat je goed weet wat je koopt, wat je kunt verwachten, en hoe je je beschermt tegen eventuele oplichting.


Bronnen

  1. Telefoontje vermelding gemeentegids
  2. Gouden MKB register
  3. MKB Administratie Services Nederland
  4. MKB-vriendelijk inkopen toegelicht

Related Posts